Pasar al contenido principal

Es probable que hayas escuchado muchas cosas sobre el rastreo de contacto. Es el proceso utilizado para identificar a la gente que ha estado en contacto con alguien que dio positivo en una prueba de COVID-19, y que le indica que se quede en cuarentena y monitoree sus síntomas diariamente.

Habitualmente, los rastreadores de contacto son contratados por el departamento de salud de pública de un estado. Trabajan con una persona infectada para obtener los nombres y números de teléfono de todas las personas con las que el infectado estuvo en contacto estrecho mientras había posibilidades de contagiar la infección. Esos nombres y números de teléfono se suelen guardar en sistemas en línea. La gente que estuvo en contacto con alguien infectado con COVID-19, primero puede recibir un mensaje de texto del departamento de salud para decirle recibirá una llamada de un número de teléfono específico. El rastreador que llame por teléfono no pedirá información personal, como el número de Seguro Social. Al final de la llamada, algunos estados preguntan si ese contacto estaría dispuesto a registrarse en un programa de mensajes de texto que envía recordatorios diarios de salud y seguridad hasta que termina la cuarentena de 14 días. Pero los rastreadores no te pedirán dinero ni información como tu número de Seguro Social, cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Cualquiera que lo haga es un estafador.

No hay duda que el rastreo de contacto desempeña un rol vital para ayudar a frenar la propagación del COVID-19. Pero los estafadores, que se hacen pasar por rastreadores de contacto y que se están aprovechando de cómo funciona este proceso, también están enviando mensajes de texto. Pero los de ellos son mensajes de texto spam en los que te piden que hagas clic en un enlace. Fíjate en esta imagen. A diferencia de un mensaje de texto legítimo enviado por un departamento de salud que sólo quiere informarte que te llamarán por teléfono, este mensaje incluye un enlace para cliquear.

No muerdas el anzuelo. Si hace clic en el enlace descargarás un software en tu dispositivo y, al hacerlo, les darás acceso a tu información financiera y personal a los estafadores. Ignora y elimina estos mensajes fraudulentos.

Hay muchas maneras de filtrar los mensajes de texto indeseados o de bloquearlos antes de que lleguen a tu teléfono.

  • Es posible que tu teléfono tenga una opción para filtrar y bloquear mensajes enviados por desconocidos o los mensajes de tipo spam.
  • Es posible que tu proveedor de servicio inalámbrico tenga una herramienta o un servicio que te permita bloquear mensajes de texto.
  • Hay algunas aplicaciones de bloqueo de llamadas que te permiten bloquear los mensajes de texto indeseados.

A continuación, te ofrecemos otros varios pasos que puedes seguir para protegerte de los estafadores que envían mensajes de texto.

  • Protege tus cuentas en línea usando un sistema de autenticación de múltiples factores. Este sistema te pide dos o más credenciales para iniciar una sesión en tu cuenta, lo cual hace que a los estafadores les sea más difícil ingresar a tus cuentas si tienen tu nombre de usuario y contraseña.
  • Activa las actualizaciones automáticas del sistema operativo de tus dispositivos electrónicos. Asegúrate de que tus aplicaciones también se actualicen automáticamente para contar con los parches de seguridad más recientes que te pueden proteger de los programas maliciosos.
  • Haz copias de seguridad de los datos de tus dispositivos con regularidad para no perder información valiosa si te instalan un programa malicioso o de rescate en tu dispositivo.

Para más información, lee Cómo reconocer y reportar los mensajes de texto spam.

¿Deseas más información acerca de las últimas estafas que estamos viendo? Suscríbete para recibir nuestras alertas para consumidores.

Dejar un comentario es su elección. Para dejar un comentario, tiene que crear un nombre de usuario. De no ser así, no podemos publicar su comentario. La ley Federal Trade Commission Act autoriza la recolección de esta información con el fin de monitorear comentarios al blog. Los comentarios y los nombres de usuarios formaran parte del sistema de la FTC de registros públicos, los nombres de usuarios también formaran parte del sistema de la FTC de registros de usuario de computadora.

Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.

El propósito de este blog y su sección de comentarios es informar a los lectores acerca de la actividad de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y compartir información con los lectores para ayudarlos a evitar, reportar y recuperarse del fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales. Valoramos sus opiniones, ideas e inquietudes y alentamos los comentarios. Pero tenga presente que este es un blog que está bajo moderación. Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y no publicaremos comentarios que no cumplan con nuestra política de comentarios. Esperamos que los comentaristas traten a los redactores del blog y entre sí con respeto.

  • No publicaremos comentarios fuera de tema, comentarios idénticos y repetidos, ni ningún comentario que incluya promociones de venta.
  • No publicaremos comentarios que incluyan mensajes vulgares, ataques personales que mencionen nombres, o términos ofensivos dirigidos contra personas o grupos específicos.
  • No publicaremos amenazas, declaraciones difamatorias, ni sugerencias que alienten actividades ilegales.
  • No publicaremos comentarios que incluyan información personal, como números de Seguro Social, números de cuentas, domicilios residenciales y de email. Para presentar un reporte detallado sobre una estafa, visite ReporteFraude.ftc.gov.

No editamos los comentarios para eliminar el contenido objetable, así que asegúrese de que su comentario no contenga ninguno de los contenidos mencionados anteriormente. Los comentarios publicados en este blog pasarán a ser de dominio público. Para proteger su privacidad y la de otras personas, por favor, no incluya información personal. Las opiniones de los comentarios publicados en este blog pertenecen exclusivamente a los individuos que las expresan. No pertenecen a la Comisión Federal de Comercio (FTC) ni representan sus puntos de vista.