Pasar al contenido principal

Recibir cosas gratis es genial…hasta que dejan de ser gratis. Pero lo que no es en absoluto genial es cuando después de seducirte con “pruebas gratis” de productos que te podrían gustar, una compañía te da el palo con cargos sorpresa durante el período de prueba supuestamente “gratis”.

En una demanda presentada ante una corte federal, la FTC alega que NutraClick, que comercializaba suplementos dietarios y productos de belleza a través de programas de suscripción, infringió la ley al no aclarar exactamente cuándo terminaban sus pruebas gratis y cuándo comenzaba la facturación. NutraClick ofreció muestras de sus productos como parte de un período de prueba gratis de 18 o 34 días para conseguir que la gente se inscribiera en sus programas de suscripción. Pero los períodos de prueba incluían términos de opción negativa que establecían que los vendedores podían efectuar cargos automáticamente a las tarjetas o cuentas bancarias de la gente si no cancelaban sus suscripciones.

Según la FTC, NutraClick infringió las reglas de telemercadeo y las leyes de ventas en línea e ignoró una orden de una corte federal al no decirle debidamente a la gente que, para evitar los cargos de la suscripción mensual, tenía que cancelar al menos un día antes de la fecha en la que terminaba la prueba. La FTC dice que debido a la conducta de NutraClick la gente perdió más de un millón de dólares.

¿Estás considerando ofrecimientos gratuitos? Ten presente lo siguiente:

  • Investiga un poco. Busca en internet ingresando el nombre del producto y la compañía con palabras tales como “review”, “complaint” o “scam” para leer las opiniones de otras personas. Si haces la búsqueda en español, agrega palabras como "comentario", "queja" o "estafa".
  • Busca los términos y condiciones del ofrecimiento. Si no puedes encontrarlos o no comprendes exactamente lo que estás aceptando y cuándo te cobrarán — incluyendo qué te cobrarán y en qué fecha tienes que actuar para evitar un cargo – no te inscribas.
  • Revisa los resúmenes de cuenta de tus tarjetas de crédito y débito. Si te cobran algo que no ordenaste, disputa esos cargos tan pronto como los detectes.
  • Lee los resúmenes de cuenta de tus tarjetas de crédito y débito. Así te enterarás de inmediato si te están efectuando cargos por algo que no pediste.

Y si una compañía no informa claramente cuándo te facturará después de tu prueba gratis, cuéntaselo a la FTC.

Dejar un comentario es su elección. Para dejar un comentario, tiene que crear un nombre de usuario. De no ser así, no podemos publicar su comentario. La ley Federal Trade Commission Act autoriza la recolección de esta información con el fin de monitorear comentarios al blog. Los comentarios y los nombres de usuarios formaran parte del sistema de la FTC de registros públicos, los nombres de usuarios también formaran parte del sistema de la FTC de registros de usuario de computadora.

Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.

El propósito de este blog y su sección de comentarios es informar a los lectores acerca de la actividad de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y compartir información con los lectores para ayudarlos a evitar, reportar y recuperarse del fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales. Valoramos sus opiniones, ideas e inquietudes y alentamos los comentarios. Pero tenga presente que este es un blog que está bajo moderación. Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y no publicaremos comentarios que no cumplan con nuestra política de comentarios. Esperamos que los comentaristas traten a los redactores del blog y entre sí con respeto.

  • No publicaremos comentarios fuera de tema, comentarios idénticos y repetidos, ni ningún comentario que incluya promociones de venta.
  • No publicaremos comentarios que incluyan mensajes vulgares, ataques personales que mencionen nombres, o términos ofensivos dirigidos contra personas o grupos específicos.
  • No publicaremos amenazas, declaraciones difamatorias, ni sugerencias que alienten actividades ilegales.
  • No publicaremos comentarios que incluyan información personal, como números de Seguro Social, números de cuentas, domicilios residenciales y de email. Para presentar un reporte detallado sobre una estafa, visite ReporteFraude.ftc.gov.

No editamos los comentarios para eliminar el contenido objetable, así que asegúrese de que su comentario no contenga ninguno de los contenidos mencionados anteriormente. Los comentarios publicados en este blog pasarán a ser de dominio público. Para proteger su privacidad y la de otras personas, por favor, no incluya información personal. Las opiniones de los comentarios publicados en este blog pertenecen exclusivamente a los individuos que las expresan. No pertenecen a la Comisión Federal de Comercio (FTC) ni representan sus puntos de vista.

Guill21
September 22, 2020
Muchas compañías de Internet,te dan 15 días ,para cancelar para que pruebes el producto pero se demoran 10 o 12 días en llegar entonces te cobran antes de realmente saber que compraste,y son casi todas las compañías que venden medicamentos sin resetas, gracias