Alerta para consumidores
La FTC envía reembolsos a clientes de tres casos
La FTC trabaja de varias maneras para cumplir su misión, entre las que se incluye entablar casos contra compañías que actúan de manera desleal o engañosa. Y cuando esos casos dan lugar a reembolsos, es una muy buena noticia. El año pasado, gracias a los casos de la FTC se devolvieron $483 millones de dólares a personas que perdieron dinero con las compañías demandadas por la FTC. El último anuncio de reembolsos de la FTC implica cheques por un total que supera los $11 millones de dólares a distribuir entre más de 11,000 personas que le pagaron a E.M. Systems & Services, una compañía que les prometió falsamente a los consumidores con deudas con tarjeta de crédito que podrían reducir sus tasas de interés y ahorrarles miles de dólares. Después de llegar a un acuerdo con First Data Merchant Services, la entidad de procesamiento de pagos que posibilitó que esta compañía cobrara los pagos con tarjeta de crédito, la FTC les está enviando a los clientes de E.M. Systems & Services el 100% del dinero que perdieron.
A principio de este mes, la FTC envió alrededor de 10,000 cheques por un total de más de $4 millones de dólares para reembolsarle a la gente el monto completo que le pagó a Stark Law, una compañía que, según indica la FTC, cobró pagos de deudas falsas amenazando a la gente con demandarla o arrestarla en caso de no pagar. Y en el acuerdo de la FTC con ABCmouse, se devolvieron más de $9.7 millones de dólares a más de 200,000 personas, mayormente a través de PayPal. Según la FTC, ABCmouse no les aclaró a sus clientes que sus membresías se renovarían automáticamente y les puso obstáculos para cancelarlas.
Para averiguar cuáles son los casos recientes de la FTC que originaron reembolsos y consultar la información de contacto para comunicarte si tienes alguna pregunta, échale un vistazo FTC.gov/reembolsos. Y recuerda que la FTC nunca te exigirá que pagues cargos por adelantado ni te pedirá datos delicados como el número de tu cuenta bancaria. Si alguien se comunica contigo y te dice que trabaja en la FTC y quiere que gastes dinero para obtener un reembolso, es una estafa. Repórtanoslo en ReporteFraude.ftc.gov.
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