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Lo que debes saber sobre las estafas de garantía extendida y los contratos de servicio de automóviles

Alerta para consumidores
Colleen Tressler
Especialista en Educación del Consumidor, FTC
Es posible que pienses que comprar un contrato de servicio de automóvil puede ayudar a aliviar los gastos de reparaciones costosas. Aunque un contrato de servicio pueda parecer una buena idea, podría duplicar la cobertura que ya tienes bajo la garantía del fabricante. Y lo más probable es que pagues más por el contrato de servicio que los beneficios que obtienes. Es más, algunas compañías que ofrecen extensiones de garantía son estafadores. Sigue leyendo para saber más.

Los pros y los contras de las pruebas gratuitas, las renovaciones automáticas y las suscripciones

Alerta para consumidores
Sam Levine
Director, Buró de Protección del Consumidor, FTC
Tú recibes tus envíos de comida para perros regularmente, tienes programada la renovación automática de tu membresía al gimnasio todos los meses y tienes una suscripción de prueba gratuita a algún sitio de genealogía. Todo esto resulta útil porque te evita tener que acordarte de pagar cada mes y te permite probar cosas nuevas gratis. ¿Pero qué sucede cuando quieres cancelar? ¿Qué tal te funciona?

The pros and cons of free trials, auto-renewals, and subscriptions

Alerta para consumidores
Sam Levine
Director, Bureau of Consumer Protection, FTC
You get your regular shipments of dog food, have your gym membership set to auto-renew each month, and have a free trial subscription to some genealogy site. Helpful, keeps you from having to remember to pay every month, lets you try new stuff for free. But what about when you want to cancel? How is that working for you? That’s what the FTC is asking as it’s proposing to expand an existing rule to provide people with more protections when they...

What to know about auto service contracts and extended warranty scams

Alerta para consumidores
Colleen Tressler
FTC, Division of Consumer and Business Education
You may think buying an auto service contract can help ease the burden of costly repairs. While a service contract might sound like a good idea, it could duplicate coverage you have through your manufacturer’s warranty. And you might actually pay more for a service contract than you get back in benefits. What’s more, some companies pitching warranty extensions are scammers. Read on to learn more. An auto service contract is a contract to pay for...

Los estafadores usan inteligencia artificial para perfeccionar sus esquemas de emergencia familiar

Alerta para consumidores
Alvaro Puig
Especialista en Educación del Consumidor
Recibes una llamada. Del otro lado de la línea escuchas una voz en pánico. Es tu nieto. Dice que está en grandes problemas, que ha destrozado el carro y que terminó en la cárcel. Pero que puedes ayudarlo si le envías dinero. Respiras hondo y piensas. Has escuchado algo sobre las estafas de los abuelos. Pero, caramba, si sonaba igualito. ¿Cómo puede ser una estafa? La explicación es la clonación de voz.

Scammers use AI to enhance their family emergency schemes

Alerta para consumidores
Alvaro Puig
Consumer Education Specialist
You get a call. There's a panicked voice on the line. It's your grandson. He says he's in deep trouble — he wrecked the car and landed in jail. But you can help by sending money. You take a deep breath and think. You've heard about grandparent scams. But darn, it sounds just like him. How could it be a scam? Voice cloning, that's how.

"Envíos desde EE. UU." no siempre significa "Hecho en EE. UU."

Alerta para consumidores
Andrew Rayo
Especialista en Educación del Consumidor
Estás navegando por Facebook o Instagram y ves un anuncio de ropa. O tal vez estás comprando aparatos en Etsy o Amazon. Cuando el vendedor dice que el producto "se envía desde los EE. UU.", ¿qué significa eso realmente? Lo que no significa necesariamente es que el producto también se fabrica en los EE. UU. Digamos que hay un producto que se hizo en el extranjero. A veces, las tiendas envian ese producto a los centros de distribución de EE. UU...

Antes de creerte las declaraciones sobre adicciones o el cáncer, lee esto

Alerta para consumidores
Andrew Rayo
Especialista en Educación del Consumidor
Si tú o un ser querido está luchando contra una adicción o se enfrenta a una enfermedad grave como el cáncer, el Parkinson o el Alzheimer, probablemente habrás buscado el mejor tratamiento posible. Pero, ¿cómo puedes saber si las promesas de los anuncios sobre tratamientos y recuperación son ciertas? Algunos profesionales de la salud dicen que curarán todo tipo de enfermedades y adicciones, sin contar con pruebas confiables de que pueden hacerlo...

“Ships from the USA” doesn’t always mean “Made in the USA”

Alerta para consumidores
Andrew Rayo
Consumer Education Specialist
So, you’re scrolling through Facebook or Instagram and spot an ad for clothing. Or maybe you’re shopping for gadgets on Etsy or Amazon. When the seller says the product “ships from the USA,” what does that really mean? What it doesn’t necessarily mean is that a product is also made in the USA. Let’s say there’s a product that was made overseas. Sometimes, stores will ship that product to U.S. distribution centers. No problem. Sometimes, stores...

No: HHS no se comunicó contigo acerca de un subsidio de dinero gratis

Alerta para consumidores
Kira Krown
Especialista en Educación del Consumidor
¿Recibiste un mensaje de un amigo en los medios sociales acerca de una oportunidad de subsidio del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS)? ¿O de parte de alguien que dijo que era empleado de HHS? Pues… no eran quienes dijeron ser. Eran estafadores.