¿Te robaron la identidad? Consigue ayuda en RobodeIdentidad.gov

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Cuando se produce un robo de identidad, es difícil saber por dónde empezar. Es por eso que la FTC creó el sitio web RobodeIdentidad.gov, un recurso centralizado donde la gente puede reportar el robo de identidad ante los funcionarios a cargo del cumplimiento de la ley y obtener instrucciones paso a paso sobre cómo recuperarse de cualquier tipo de robo de identidad.

El primer paso para evitar el robo de identidad, o para detener el perjuicio, es colocar una alerta de fraude en tu informe de crédito. Con esta alerta, a los ladrones les es más difícil abrir una nueva cuenta de crédito bajo tu nombre, y además, te permite obtener copias gratuitas de tu informe de crédito de parte de cada una de las tres compañías de informes crediticios. Cuando tengas tus informes, léelos detenidamente y anota cualquier cuenta o transacción que no reconozcas como propia. Luego, visita RobodeIdentidad.gov.

Cuando reportes tu caso en RobodeIdentidad.gov, responderás preguntas y darás detalles sobre lo que te sucedió. Incluye información sobre cualquier problema que hayas detectado en tus informes de crédito. RobodeIdentidad.gov utilizará esa información para crear:

• Un Reporte de robo de identidad personalizado que demuestra que alguien te robo tu identidad, y
• un plan de acción personalizado con consejos paso a paso para ayudarte a resolver los problemas.

Tu Reporte de robo de identidad, tu plan de acción para recuperarte y los modelos de cartas de RobodeIdentidad.gov te ayudarán a arreglar los problemas causados por el robo de identidad. Tu plan de acción puede indicarte lo siguiente:

• Que cierres las cuentas nuevas abiertas bajo tu nombre.
• Que elimines los cargos efectuados en tus cuentas existentes.
• Que te comuniques con las tres compañías de informes crediticios para corregir tu informe de crédito.

• Que consideres colocar una alerta de fraude prolongada o un congelamiento de crédito.
• Que revises tus informes de crédito con regularidad. Hasta diciembre de 2023, puedes revisar tus informes de crédito gratuitamente todas las semanas en AnnualCreditReport.com.

Aprende más sobre cómo proteger tu identidad y recuperarte del robo de identidad en ftc.gov/robodeidentidad. Y recuerda consultar y participar en los eventos y seminarios web diarios y gratuitos durante la Semana de Concientización sobre el Robo de Identidad.

Actualizado el 26 de septiembre de 2022 para reflejar la extensión de los informes de crédito semanales gratuitos.