Altas y bajas de ofrecimientos de prueba gratis, suscripciones de renovación automática y opciones negativas
Las ofertas de suscripciones y pruebas gratuitas pueden costarle más de lo que negoció si no tiene cuidado.
Un sitio oficial del Gobierno de los Estados Unidos
Así es como usted puede verificarlo
El .gov significa que es oficial.
Los sitios web del gobierno federal siempre usan un dominio .gov o .mil. Antes de compartir información confidencial en línea, asegúrese de estar en un sitio .gov o .mil.
Este sitio es seguro.
El https:// medios todos los datos transmitidos son cifrados - en otras palabras, cualquier información o el historial de navegación que proporcione se transmite de forma segura.
Lo que tiene que saber cuando haga compras, compare garantías o necesite resolver un problema como cliente.
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Los mercados en línea venden productos de grupos locales y empresas nacionales. Antes de comprar, infórmese sobre reembolsos, devoluciones y cómo obtener ayuda en caso de problemas.
Los comentarios publicados en línea podrían ayudarlo a decidir qué comprar o qué compañía contratar. Usted debería poder confiar en que esos comentarios reflejan las opiniones honestas de gente que efectivamente usó un producto o servicio. Lamentablemente, algunos comentarios son falsos, engañosos o han sido manipulados, y eso perjudica a la gente y también a las compañías honestas.
Antes de comprar, aprenda más sobre las palabras y símbolos que los joyeros usan para describir la calidad y pureza de las joyas de platino, oro y plata.
Antes de comprar, sepa que las piedras preciosas, los diamantes y las perlas pueden ser naturales, fabricadas o tratadas para cambiar su apariencia.
Antes de comprar algo en línea, busque, compare y verifique la reputación de los vendedores y la calidad de los productos. Guarde los registros de sus compras para estar seguro de que podrá hacer cumplir las promesas que le haga un vendedor.
Antes de comenzar sus planes de viaje, aprenda las tácticas comunes que usan los estafadores que pueden arruinar todo su viaje.
Los estafadores lo presionan para que haga una transferencia o giro de dinero porque con este medio de pago les es fácil apropiarse de su dinero y desaparecer.
Cuando compra electrodomésticos nuevos, muebles o aparatos electrónicos caros, un vendedor puede ofrecer diferentes formas de pagar con el tiempo. Esto es lo que necesita saber.
Una garantía es la promesa de un fabricante de respaldar su producto. Lea la garantía para ver qué está y qué no está cubierto, y qué hacer en caso de problemas
Antes de comprar una garantía extendida o un contrato de servicio, compárelo con la garantía que viene con el producto. ¿Comprar la cobertura agregará beneficios adicionales?
¿Está disconforme con algún producto o servicio? Estas estrategias y este modelo de carta de queja lo pueden ayudar a recuperar su dinero o encontrar otra solución.
La Regla de Período de Reflexión le da 3 días para cancelar las ventas realizadas en su casa o en otras ubicaciones. Pero no todas las ventas están cubiertas.
Si ha sido estafado, alguien podría prometerle que lo ayudará a recuperar su dinero, si paga por adelantado. Esa es otra estafa.
¿Usted pidió algo y nunca lo recibió? Una compañía no le puede hacer esperar interminablemente. Si le cobran por cosas que nunca recibió o que usted no aceptó, y si la compañía se niega a devolverle su dinero, usted puede disputar los cargos. ¿Y si recibe productos que nunca pidió? No tiene que pagarlos. Las leyes federales lo protegen.
Aquí hay una carta de muestra para ayudarlo a escribir su propia queja sobre un producto o servicio.
Averigüe lo que tiene que hacer si le pagó a alguien que cree que es un estafador, si le dio alguna información personal o si ese individuo tiene acceso a su teléfono o computadora.