Compras

Lo que tiene que saber cuando haga compras, compare garantías o necesite resolver un problema como cliente.

Recomendaciones para compras

Altas y bajas de ofrecimientos de prueba gratis, suscripciones de renovación automática y opciones negativas

Las ofertas de suscripciones y pruebas gratuitas pueden costarle más de lo que negoció si no tiene cuidado.

Antes de hacer una transferencia de dinero

Los estafadores le presionan para que les transfieras dinero porque es fácil tomar su dinero y desaparecer.

Cómo comprar en una plataforma de mercado en línea

Los mercados en línea venden productos de grupos locales y empresas nacionales. Antes de comprar, infórmese sobre reembolsos, devoluciones y cómo obtener ayuda en caso de problemas.

Cómo comprar piezas de arte y artesanías de la cultura indígena estadounidense

A veces puede ser difícil saber si las piezas de arte y las artesanías son genuinas o son imitaciones. Aprender sobre las piezas de arte y artesanías de los indios americanos puede ayudarlo a asegurarse de comprar piezas auténticas y de calidad.

Cómo contratar a un abogado

Tómese el tiempo para encontrar un abogado con experiencia relevante en el área legal que necesita. Infórmese sobre la experiencia, las tarifas y los posibles resultados. Obtenga acuerdos por escrito.

Cómo evaluar los comentarios en línea

Aprenda a pensar y usar los comentarios en línea cuando compra en línea.

Cómo usar las aplicaciones de compras

Las aplicaciones de compras pueden ayudarlo a conseguir ofertas u obtener recompensas, pero también piden información personal y recolectan datos sobre usted y sus hábitos de compras.

Comprando piezas de arte de la cultura nativa de Alaska

Si desea comprar artes y artesanías genuinas hechas por nativos de Alaska, aprenda sobre los materiales, la apariencia y el precio de los artículos auténticos.

Compras en internet

Antes de comprar algo en línea, busque, compare y verifique la reputación de los vendedores y la calidad de los productos. Guarde los registros de sus compras para estar seguro de que podrá hacer cumplir las promesas que le haga un vendedor.

Estafas con tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo son una manera corriente y conveniente de darle un regalo a alguien. También son una de las maneras corrientes que usan los estafadores para robarle su dinero. Las tarjetas de regalo son para hacer regalos, no para hacer pagos.

Evite estafas cuando salga de viaje

Antes de comenzar sus planes de viaje, aprenda las tácticas comunes que usan los estafadores que pueden arruinar todo su viaje.

Joyas de platino, oro y plata

Antes de comprar, aprenda sobre las palabras y símbolos que los joyeros usan para describir la calidad y pureza de las joyas de platino, oro y plata.

Piedras preciosas, diamantes y perlas

Antes de comprar, sepa que las piedras preciosas, los diamantes y las perlas pueden ser naturales, fabricadas o tratadas para cambiar su apariencia.

Planes compre ahora y pague después, alquiler con opción a compra, arrendamiento con opción a compra y compra en reserva

Cuando compra electrodomésticos nuevos, muebles o aparatos electrónicos caros, un vendedor puede ofrecer diferentes formas de pagar con el tiempo. Esto es lo que necesita saber.

Garantías y contratos de servicio

Garantías

Una garantía es la promesa de un fabricante de respaldar su producto. Lea la garantía para ver qué está y qué no está cubierto, y qué hacer en caso de problemas

Garantías extendidas y contratos de servicio

Antes de comprar una garantía extendida o un contrato de servicio, compárelo con la garantía que viene con el producto. ¿Comprar la cobertura agregará beneficios adicionales?

Resolviendo problemas

Cómo resolver sus problemas como cliente: devoluciones, reembolsos y otras soluciones

Si no está satisfecho con un producto o servicio, estos consejos y estrategias pueden ayudarle a resolver el problema.

Comprador arrepentido: la Regla de Período de Reflexión de la FTC lo puede ayudar

La Regla de Período de Reflexión le da 3 días para cancelar las ventas realizadas en su casa o en otras ubicaciones. Pero no todas las ventas están cubiertas.

Estafas de reembolso y recuperación

Si ha sido estafado, alguien podría prometerle que lo ayudará a recuperar su dinero, si paga por adelantado. Esa es otra estafa.

Lo que tiene que hacer si le facturan algo que no nunca recibió o si recibe productos que no ordenó

¿Le cobraron productos que usted nunca pidió, o productos que usted pidió pero nunca le llegaron? Las leyes federales lo protegen. Esto es lo que hay que hacer.

Modelo de carta de queja de cliente

Aquí hay una carta de muestra para ayudarlo a escribir su propia queja sobre un producto o servicio.

Qué hacer si lo estafaron

Averigüe lo que tiene que hacer si le pagó a alguien que cree que es un estafador, si le dio alguna información personal o si ese individuo tiene acceso a su teléfono o computadora.

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