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Cuando inicias sesión para acceder a tu cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, es posible que recibas un mensaje de texto o email con un código de verificación. Entonces, tú lo ingresas en la pantalla de inicio de sesión para confirmar que eres realmente tú. Esa es una forma de autenticación de dos factores que le agrega una capa de seguridad a tu cuenta, y mantiene alejados a posibles estafadores y piratas informáticos.

La gente está perdiendo mucho dinero con estafadores que operan estafas complicadas. Las estafas suelen involucrar a alguien que supuestamente detecta un fraude o actividad delictiva en una de tus cuentas, te ofrece ayuda para “proteger” tu dinero, a veces te pide que compartas tus códigos de verificación y siempre te dice que muevas dinero desde tu cuenta bancaria, de inversiones o retiro. Y todas y cada una de esas cosas son una estafa.

¿Hay alguna razón legítima para que alguien te mande a un cajero ATM de Bitcoin? La respuesta corta es NO. ¿Alguien que trabaja para el gobierno podría mandarte a un cajero ATM de Bitcoin? NUNCA. Si seguiste esta serie de artículos de Anatomía de una estafa de impostores, sabes que se esconde alguna otra cosa.

Continuando con nuestra profunda exploración de las estafas de impostores, ahora echaremos un vistazo a una nueva variante de las estafas de soporte técnico. ¿Alguna vez lidiaste con una estafa de soporte técnico? Te aparece un mensaje de advertencia de tipo pop-up en la pantalla de tu computadora. El mensaje dice que tu computadora tiene un virus y te indica un número para llamar para que te ayuden. A menudo le terminas pagando cientos de dólares a un estafador que finge ocuparse del falso virus. Ahora los estafadores están subiendo la apuesta: en lugar de cientos de dólares, la gente está entregando sin saberlo decenas o incluso cientos de miles de dólares a estafadores de soporte técnico. Veamos cómo lo hacen.

Una manera de detectar una estafa es comprender su mecanismo. Hay una estafa nueva y complicada que comienza con una llamada o mensaje de texto acerca de un cargo sospechoso en tu cuenta de Amazon. Pero en realidad, no es Amazon. Es un estafador que te cuenta una historia elaborada sobre un fraude que involucra el uso de tu identidad en la que tú terminas vaciando tu cuenta bancaria o de retiro.

Los estafadores dicen y hacen cosas que nos pueden indicar que están mintiendo y que no son quienes fingen ser. Por supuesto que para escuchar o ver esas pistas, tenemos que superar el pánico que nos hacen sentir los estafadores, gracias a las supuestas emergencias que intentan crear. Y como los estafadores son convincentes, eso también puede ser difícil de lograr. Pero las estafas más recientes le están costando a la gente los ahorros de toda una vida, y es por eso que aquí te listamos algunas maneras seguras de detectar al estafador.

Puede que esa llamada o mensaje de texto no parezca una estafa. Podría parecer que es de Apple o Microsoft que te dice que hay un problema con tu computadora. (No es cierto). Podría parecer como si Amazon te estuviera diciendo que hay un problema con una orden de compra. (Tampoco es verdad). Hasta podría sonar como la voz de tu nieto que te está llamando por una (supuesta) emergencia. (Y esto tampoco es verdad). Todos estos son estafadores. Ésta es la Semana Nacional de Protección del Consumidor (NCPW en inglés) y te invitamos a participar hablando de estafas como éstas.