Alerta para consumidores
¿Qué es un código de verificación y por qué me lo pediría alguien?
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Cuando inicias sesión para acceder a tu cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, es posible que recibas un mensaje de texto o email con un código de verificación. Entonces, tú lo ingresas en la pantalla de inicio de sesión para confirmar que eres realmente tú. Esa es una forma de autenticación de dos factores que le agrega una capa de seguridad a tu cuenta, y mantiene alejados a posibles estafadores y piratas informáticos.
La contraseña de tu cuenta y un código de verificación funcionan juntos, como la cerradura del picaporte de la puerta de tu casa y un cerrojo. Si abres la cerradura, pero no desbloqueas el cerrojo, no puedes entrar. Del mismo modo, si conoces la contraseña de tu cuenta, pero no tienes el código de verificación, no puedes entrar.
Lo mismo se aplica a los estafadores que tratan de acceder a tu cuenta. Para forzar la entrada a tu cuenta, los estafadores necesitan ambas llaves. Es por eso que te engañan para que les des tu código de verificación.
Los estafadores se hacen pasar por alguien en quien puedes confiar, y te dicen que han descubierto un problema con una de tus cuentas o que alguien está usando tu identidad. Podrían saber algunas cosas sobre ti y sonar muy convincentes. Puede que incluso se muestren muy comprensivos con tu problema: ofreciéndose a ayudarte a arreglar las cosas... para luego pedirte el código de verificación para acceder a tu cuenta.
Si les das el código, se pueden conectar a tu cuenta y transferir todo el dinero de tus cuentas de ahorros o inversiones.
Nunca le des tu código de verificación a nadie. Es sólo para que inicies sesión para acceder a tu cuenta. Cualquiera que te pida tu código de verificación es un estafador.
Si alguien te pide tu código de verificación, corta todo contacto. Cuelga el teléfono. Bloquea su número. Deja de intercambiar mensajes de texto. Luego repórtalo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
Si estás preocupado por algún problema con tu cuenta, comunícate directamente con tu banco, cooperativa de crédito o asesor de inversiones. Usa un número de teléfono que te conste que es correcto, como el que figura en tu resumen de cuenta o en tu aplicación. Nunca llames al número que te dio la persona que te llamó porque volverás a hablar con el estafador.
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Nuestra serie de blogs "Anatomía de una estafa de impostores" explica cómo reconocer, evitar y denunciar a los estafadores que se hacen pasar por un negocio o por el gobierno. Lee más.
- Nunca muevas tu dinero para “protegerlo”. Eso es una estafa
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