Alerta para consumidores
Prevención del fraude contra Medicare: ¿qué contiene tu resumen?
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Algunos beneficiarios de Medicare están recibiendo por correo muchas pruebas de COVID que no pidieron, y Medicare está recibiendo la factura. Otras personas no reciben pruebas, pero encuentran cargos por pruebas en sus resúmenes de Medicare. Las personas dicen que no recuerdan haber aceptado órdenes de pedido ni reconocen los nombres de las compañías que les hacen los cargos. Este tipo de fraudes, junto con los errores y el uso indebido, le cuestan a Medicare alrededor de $60 mil millones de dólares al año y le roban el tiempo y la energía a la gente. Durante la Semana de Prevención del Fraude contra Medicare, nos sumamos al Programa Patrulla de Medicare para Adultos Mayores para encontrar maneras de ayudar a prevenir el fraude, los errores y el uso indebido. Si tienes Medicare, estas son algunas cosas a considerar:
- No le des a nadie tu número de Medicare por teléfono. Protégelo de la misma manera que proteges el número de tu tarjeta de crédito. Las personas que llaman y te ofrecen “suministros gratis”, pruebas de laboratorio “sin costo” o que dicen que es necesario que reemplaces tu tarjeta de Medicare son estafadores que están tratando de conseguir tu número de Medicare. No les des ninguna información. Recuerda: el verdadero Medicare nunca te pedirá tu número. ¡Ya lo tienen!
- Lee tus Resúmenes de Medicare (MSN) y Explicaciones de beneficios (EOB), ya sea impresos en papel o disponibles en Medicare.gov. Cuando leas cada resumen, fíjate si figuran servicios, productos o equipos pagados por Medicare pero que tú no obtuviste. ¿En los resúmenes figuran cargos duplicados o cosas que tú o tu médico no pidieron?
- Si sospechas un fraude contra Medicare, llama a tu proveedor de atención médica y pide una explicación. Si no estás conforme con su respuesta, llama a tu Patrulla de Medicare para Adultos Mayores para averiguar dónde presentar una queja. O llama a Medicare al 1-800-MEDICARE. Si recibiste pruebas de COVID que no solicitaste, informa a la Oficina del Inspector General de Salud y Servicios Humanos en línea o llamando al 1-800-HHS-TIPS (1-800-447-8477).
Si detectas otras estafas, fraudes o malas prácticas comerciales, por favor, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
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