Alerta para consumidores
Tu derecho de obtener información sobre servicios para funerales por teléfono
Ya sea que estés haciendo arreglos para el funeral de un ser querido en otro estado, o sencillamente si no puedes o no quieres reunirte personalmente con una funeraria para averiguar los bienes y servicios que ofrece, la Regla de Funerales de la FTC te otorga el derecho de obtener información precisa por teléfono. Recientemente, los investigadores de la FTC han descubierto numerosas infracciones a la Regla de Funerales, entre ellas, las que cometen algunos proveedores que no dan información precisa sobre los precios por teléfono y otros que no dan ninguna información de precios por teléfono.
Estas son algunas de las cosas que te conviene preguntar cuando averigües sobre los arreglos para un funeral por teléfono y también las respuestas que el proveedor debe darte conforme a lo que le exige la ley:
- ¿Qué tipo de servicio ofrece?
- ¿Cuánto cuesta el servicio y qué incluye?
- ¿Me aplicarán otros costos, por ejemplo, por el transporte, los certificados de defunción u obituarios?
Si un proveedor de bienes y servicios fúnebres no te da información sobre los precios, servicios y mercaderías por teléfono, busca en otro lugar. Aprende más sobre tus derechos al momento de comprar servicios para funerales.
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