Cuéntale a la FTC tu experiencia con los cargos y precios del servicio de entrega a domicilio de comida y alimentos comprados en internet

Si estás pensando en pedir comida o alimentos con entrega a domicilio, probablemente estés evaluando la relación entre el precio y la comodidad. Y para evaluar correctamente esos factores, te conviene saber el precio total del envío, incluidos los cargos que tendrás que pagar, a qué corresponden y cuándo tendrás que pagarlos.

Pero los reportes presentados ante la FTC y las recientes acciones de cumplimiento de la ley de la FTC sugieren que los cargos y costos ocultos o engañosos siguen siendo un problema para las personas que usan plataformas en internet para pedir comida con entrega a domicilio. Por eso, la FTC está solicitando comentarios del público (en inglés) sobre la posible implementación de una regla que ayude a prevenir prácticas desleales o engañosas con respecto al servicio de entrega a domicilio de comida y alimentos comprados en internet.

¿Y qué tiene que ver esto contigo? Comparte tus comentarios por escrito (en inglés), incluyendo datos, pruebas, análisis y argumentos relacionados, sobre cómo crees que la agencia puede prevenir mejor las prácticas o actos desleales o engañosos en la entrega a domicilio de alimentos y abordar las preocupaciones de quienes utilizan y quienes proveen estos servicios.

Considera las plataformas y aplicaciones de entrega a domicilio de comida que usas. ¿Muestran claramente el precio total de los productos que pides? ¿Indican claramente qué cargos, gastos u otros costos tendrás que pagar, y te informan cuando utilizan precios variables o personalizados? ¿Te avisan si los precios en internet son más altos que en la tienda? Cuéntanoslo. Tienes tiempo hasta el 18 de mayo de 2026 para leer el aviso y presentar un comentario (en inglés).