Cómo asegurar su asistente de voz y proteger su privacidad

Sepa como funciona

Los asistentes de voz operan a través de dispositivos inteligentes de altavoz autónomos o en su computadora, tablet o teléfono. Y para estar preparados para responder a sus órdenes, algunos de estos dispositivos pueden escuchar ciertos patrones de sonido, por ejemplo, se pueden activar por medio de una palabra de reactivación o “wake word” (como “Alexa” u “OK, Google”). Pero podrían escucharlo mal y comenzar a grabar cuando usted menos se lo espera. Por lo general, los asistentes de voz envían grabaciones a los servidores del fabricante, así que tome medidas para estar seguro de que sus interacciones con su asistente de voz, y sus conversaciones con otras personas, permanezcan privadas y protegidas.

Sepa cuándo su asistente de voz está escuchando

Cada vez que interactúa con su asistente de voz, este graba lo que usted dice. También podría hacerlo cuando usted dice algo que suena parecido a la palabra de reactivación. Si quiere estar seguro de que su altavoz inteligente no capte información delicada, busque un interruptor (como un botón o una tecla) que impida que el dispositivo lo escuche. Es posible que también pueda activar alertas de luz o sonido que le informen cuando su asistente de voz está escuchando activamente. Para más información, revise las opciones de la configuración de su asistente de voz o el sitio web del fabricante.

Revise la política de privacidad

En ciertas circunstancias, por ejemplo, para que sus productos funcionen mejor, algunos fabricantes de asistentes de voz han puesto a sus empleados a escuchar las grabaciones de audio. Revise la política de privacidad de su asistente de voz para entender cómo se manejan sus grabaciones de audio y quién puede escucharlas. Es posible que pueda cambiar la configuración de su asistente de voz para excluirse de esta opción de revisión de grabaciones por parte de humanos.

Elimine las grabaciones viejas

Revise la configuración predeterminada para comprobar si sus grabaciones de voz se almacenan de manera automática y permanente. Por lo general, usted puede establecer la cantidad de tiempo que el fabricante almacena sus grabaciones de voz e incluso eliminar grabaciones viejas. Para averiguarlo, vaya a la aplicación del asistente de voz o inicie sesión en su cuenta en el sitio web del fabricante. Es posible que también tenga la opción de configurar su asistente de voz para que elimine sus grabaciones automáticamente. 

Proteja su acceso

Cree una contraseña sólida para la aplicación o la cuenta en línea que controla su asistente de voz. Asegúrese de crear una contraseña extensa que tenga como mínimo 15 caracteres. Por lo general, la forma más fácil de reforzar una contraseña es crear una contraseña extensa. Considere usar una frase de acceso con palabras escogidas al azar para que su contraseña sea más fácil de recordar, pero evite usar palabras o frases comunes. Si el servicio que usa no le permite crear contraseñas largas, refuércelas mezclando letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Y no reutilice las contraseñas que ya ha creado para otras cuentas. Si un pirata informático accede a una de esas cuentas, puede tratar de usar la misma contraseña para acceder a su asistente de voz.

Sepa cuáles son las cuentas que están conectadas a su asistente de voz 

Podría resultar conveniente habilitar las funciones de compras, o vincular su cuenta de email para que su asistente de voz pueda leerle los mensajes en voz alta. ¿Pero usted quiere que todos los que usen su asistente de voz puedan hacer compras o acceder a sus emails? Si no quiere que esto suceda, haga lo siguiente:

• Agregue un PIN o desactive la función de órdenes de voz para controlar si otras personas (como sus hijos o visitas) pueden usar los comandos de voz para comprar cosas. También puede limitar la posibilidad de que sus invitados accedan a su información o que realicen compras habilitando el “guest mode” o modalidad de invitado. Consulte el sitio web del fabricante para averiguar qué funciones de su asistente de voz se pueden desactivar con el “guest mode”.
• Fíjese si su sistema le permite establecer un código de acceso para reforzar la protección de sus emails.

Revise las opciones de configuración o el sitio web del fabricante para averiguar cómo hacer estos cambios en su asistente de voz. 

Use un sistema de autenticación de múltiples factores cuando esté disponible 

Este sistema hace que sea más difícil piratear su cuenta, incluso si un pirata informático obtiene su contraseña. Para acceder a su cuenta usando un sistema de autenticación de múltiples factores, usted necesita algo más aparte de una contraseña, por ejemplo, un número aleatorio generado por una aplicación de autenticación seguridad. Para averiguar cómo agregar esta protección extra, revise las funciones de seguridad de su cuenta.

Proteja su enrutador

Piense que su enrutador es como la base de operaciones de todos sus dispositivos. Cuanto más seguro sea su enrutador, más seguros serán los dispositivos que tenga conectados.