Cómo recuperarte del robo de identidad

Lo entendemos. Tú esperabas que nunca llegara el día en que te enteraras de que alguien había usado tu información personal para abrir nuevas cuentas de crédito a tu nombre. Pero ese día llegó. ¿Y entonces qué? Actúa rápido. Eso te puede ayudar a reducir el daño que puede causar el robo de identidad. Aquí te explicamos cómo empezar.

Paso 1: Llama a las compañías donde sabes que se produjo el fraude.

• Llama al departamento de fraude. Explica que alguien te robó tu identidad.
• Pide que cierren o congelen las cuentas. A partir de ese momento, nadie podrá añadir nuevos cargos a menos que tú lo autorices.
• Cambia los nombres de usuario y las contraseñas que usas para inicio de sesión y los PIN de tus cuentas.

Paso 2: Coloca una alerta de fraude y obtén tus informes de crédito, incluso si ya tienes un congelamiento de crédito vigente. (Si no has congelado tu crédito, hazlo también). Cuando tienes una alerta de fraude en tu informe de crédito, un negocio debe verificar tu identidad antes de abrir una nueva cuenta de crédito bajo tu nombre. Una alerta de fraude dura un año, pero puedes renovarla.

• Coloca una alerta de fraude gratuita por un año comunicándote con una de las tres compañías de informes de crédito. Esa compañía debe decírselo a las otras dos.

Experian.com/help

888-EXPERIAN (888-397-3742)

TransUnion.com/credit-help

888-909-8872

Equifax.com/personal/credit-report-services

800-685-1111

• Para obtener tu informe, llama a Annual Credit Report al 877-322-8228, o visita AnnualCreditReport.com. La ley federal te da derecho a obtener una copia gratuita de tu informe de crédito cada 12 meses de parte de cada una de las tres compañías de informes de crédito que trabajan a nivel nacional. Las tres compañías también te permiten revisar tu informe de crédito gratuitamente una vez por semana en AnnualCreditReport.com. Revisa tus informes. Fíjate si encuentras cuentas o transacciones que no reconoces.

Paso 3: Reporta el robo de identidad ante la FTC. Recibirás un plan de acción personal y gratuito con los próximos pasos a seguir para recuperarte.

• Para reportar en español, visita RobodeIdentidad.gov

• Para reportar en inglés, visita IdentityTheft.gov