Cómo detectar, evitar y reportar las estafas de impostores

Las estafas de impostores suelen comenzar con una llamada, mensaje de texto o email. Las estafas pueden variar, pero todas funcionan de la misma manera: un estafador se hace pasar por alguien en quien confías para convencerte de que le envíes dinero o compartas información personal.

Los estafadores pueden pedirte que les transfieras dinero desde tu cuenta bancaria, que le hagas una transferencia o giro de dinero usando una compañía como Western Union o MoneyGram, que coloques dinero en una tarjeta de regalo o que les envíes una criptomoneda porque saben que puede ser difícil revertir estos tipos de pago. Los estafadores llaman, envían un email o mensaje de texto y dicen ser:

• Un familiar (o alguien que actúa en su nombre) que dice que tu familiar está enfermo, lo han arrestado o está en graves problemas y que necesita dinero de inmediato.
• Un empleado del Seguro Social que dice que te han suspendido tus beneficios debido al cierre de las oficinas causado por el COVID-19.
• Un representante de tu banco que dice que necesita verificar tu información personal antes de poder enviarte una tarjeta de crédito o débito nueva.

Para proteger tu dinero y tu información personal sigue estas recomendaciones:

• Sospecha de todas las llamadas de una agencia del gobierno para pedirte dinero o información. Las agencias del gobierno no amenazan a la gente ni tampoco llaman para prometer – o exigir – dinero.
• No confíes en tu identificador de llamadas – lo pueden falsear.
• No le pagues nunca con una tarjeta de regalo, transferencia de dinero o criptomoneda a nadie que te pida uno de estos métodos de pago.
• Verifícalo directamente con la verdadera agencia, persona o compañía. No uses el número de teléfono que te dieron. Búscalo por tu cuenta.

Por favor, comparte esta información y la nueva infografía de la FTC desarrollada con la American Bankers Association Foundation.

Si detectas una estafa de impostores, repórtala a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov. Tu reporte puede ayudar a que los investigadores de la FTC puedan identificar y frenar a los impostores. Para recibir notificaciones sobre nuevas estafas y las recomendaciones para evitarlas, suscríbete a nuestras alertas para consumidores.