Pasar al contenido principal
Imagen
Online shopping

En esta época del año, es probable que estés comprando muchas cosas en línea. ¡Regalos, decoraciones, comida! Pero, ¿qué tal si recibes algo que pediste pero que es diferente de lo que estaba anunciado? ¿O está dañado? ¿O no lo recibes nunca? En ese caso, no estás solo.

A menudo, los estafadores se hacen pasar por compañías reales en línea, o inventan compañías falsas, para tratar de obtener tu dinero o tu información personal. Pueden publicar anuncios falsos de cosas en los medios sociales u otros sitios web, e incluso utilizar el logotipo de una compañía real para intentar parecer legítimos. Pero se apropian de tu dinero, y no te envían lo que pediste. 

A continuación, algunas maneras de protegerte cuando compres en línea:

Paga con tarjeta de crédito. Si te cobran dos veces, te facturan algo que nunca has recibido o recibes un artículo equivocado o dañado, puedes disputar el cargo ante la compañía emisora de tu tarjeta de crédito.

Busca información sobre la compañía. Antes de comprar, haz una búsqueda en internet ingresando el nombre de la compañía junto con palabras tales como “scam” o “fraud” para ver qué problemas podrían haber tenido otras personas; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con “estafa” o “fraude”.

Guarda los registros. Anota el nombre y el sitio web de la compañía, guarda los recibos o resúmenes bancarios que demuestren lo que pagaste y cuándo te dijeron que te enviarían el artículo. (Los vendedores tienen que despachar tu orden de pedido antes de la fecha en la cual ellos o sus anuncios dicen que lo harán, o darte la posibilidad de recuperar tu dinero).

Si un vendedor en línea no cumplió sus promesas, repórtalo ante la FTC en ReporteFraude.ftc.gov

Sigue conectado durante este mes en el que iremos explicando otras formas de mantener el dinero que tanto te ha costado ganar a salvo de los estafadores durante esta temporada de fiestas. Trataremos temas tales como la detección de estafas con tarjetas regalo, cómo evitar estafas cuando se viaja, cómo reconocer falsas notificaciones de entrega de paquetes y cómo mantenerse alejado de falsos ofrecimientos de empleo.

Dejar un comentario es su elección. Para dejar un comentario, tiene que crear un nombre de usuario. De no ser así, no podemos publicar su comentario. La ley Federal Trade Commission Act autoriza la recolección de esta información con el fin de monitorear comentarios al blog. Los comentarios y los nombres de usuarios formaran parte del sistema de la FTC de registros públicos, los nombres de usuarios también formaran parte del sistema de la FTC de registros de usuario de computadora.

Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.

El propósito de este blog y su sección de comentarios es informar a los lectores acerca de la actividad de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y compartir información con los lectores para ayudarlos a evitar, reportar y recuperarse del fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales. Valoramos sus opiniones, ideas e inquietudes y alentamos los comentarios. Pero tenga presente que este es un blog que está bajo moderación. Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y no publicaremos comentarios que no cumplan con nuestra política de comentarios. Esperamos que los comentaristas traten a los redactores del blog y entre sí con respeto.

  • No publicaremos comentarios fuera de tema, comentarios idénticos y repetidos, ni ningún comentario que incluya promociones de venta.
  • No publicaremos comentarios que incluyan mensajes vulgares, ataques personales que mencionen nombres, o términos ofensivos dirigidos contra personas o grupos específicos.
  • No publicaremos amenazas, declaraciones difamatorias, ni sugerencias que alienten actividades ilegales.
  • No publicaremos comentarios que incluyan información personal, como números de Seguro Social, números de cuentas, domicilios residenciales y de email. Para presentar un reporte detallado sobre una estafa, visite ReporteFraude.ftc.gov.

No editamos los comentarios para eliminar el contenido objetable, así que asegúrese de que su comentario no contenga ninguno de los contenidos mencionados anteriormente. Los comentarios publicados en este blog pasarán a ser de dominio público. Para proteger su privacidad y la de otras personas, por favor, no incluya información personal. Las opiniones de los comentarios publicados en este blog pertenecen exclusivamente a los individuos que las expresan. No pertenecen a la Comisión Federal de Comercio (FTC) ni representan sus puntos de vista.