Estafadores que se hacen pasar por su compañía de servicio público

Cómo funcionan las estafas de servicios públicos

Usted recibe una llamada de alguien que dice que trabaja en la compañía de gas, agua o electricidad. Le dicen que le cortarán el servicio a menos que pague de inmediato. Eso es una estafa. Las compañías de servicios públicos auténticas no hacen esto. Pero estos estafadores quieren asustarlo para que pague antes de darle tiempo de confirmar lo que le están diciendo.

La persona que lo llama le dice a continuación que pague con una transferencia de dinero a través de una compañía como Western Union o MoneyGram, con una tarjeta recargable o con una tarjeta de regalo y que les suministre los números de esas tarjetas, o con criptomonedas. Los estafadores le dicen que pague de esta manera porque es difícil hacer un seguimiento del dinero, y es casi imposible recuperarlo.

Cómo evitar las estafas de servicios públicos

1. Cuelgue el teléfono y llame a la compañía de servicio público por su cuenta. Comuníquese directamente con la compañía usando el número de teléfono que figura en su factura o en el sitio web de la compañía de servicio público, incluso si la persona que se comunicó con usted le dejó un número para que le devuelva la llamada. Muchas veces, esos números son falsos. Si el mensaje le llegó por mensaje de texto, no responda y haga lo mismo. Si en su factura figura que debe algo, páguelo como lo hace normalmente, no como le diga la persona que lo llama.
2. No le pague nunca con una transferencia de dinero o tarjeta recargable o tarjeta de regalo, ni envíe una criptomoneda a nadie que le pida que lo haga. Únicamente los estafadores le exigirán uno de estos medios de pago. Su compañía de servicio público no le pedirá que pague de ninguna de esas maneras. Una vez que envíe el dinero, es probable que no pueda recuperarlo.

Si realmente está atrasado con el pago de sus facturas de servicios públicos, lea Servicios públicos: Cómo obtenerlos y la importancia de su historial de crédito para aprender más acerca de sus opciones.

Qué hacer si le pagó a un estafador

Los estafadores suelen pedir métodos de pago que le dificultarán sus posibilidades de recuperar su dinero. Independientemente de cómo le haya pagado a un estafador, lo mejor es que actúe lo antes posible. Más información sobre cómo recuperar su dinero.

Reporte las estafas de servicios públicos

Si recibió una llamada de una falsa compañía de servicio público o se comunicaron con usted de alguna otra manera:

• Reporte la estafa a su compañía de servicio público en internet o llamando a un número de teléfono que le conste que es auténtico.
• Repórtela en ReporteFraude.ftc.gov.
• Repórtela al fiscal general de su estado.

Y asegúrese de contarle esta estafa a otras personas. Así también ellas podrán evitarla.