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¿Tus amigos y familiares están recibiendo emails tuyos que tú no enviaste? ¿O quizás quieres revisar tu email pero no puedes conectarte a tu cuenta? Es bastante probable que te hayan pirateado tu email. Este video te dice lo que tienes que hacer.

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Tus amigos y familiares están recibiendo e-mails que dicen ser de parte tuya pero tú no los enviaste.

O tal vez, quieres revisar tu e-mail pero no puedes ingresar al sistema.

¿Te suena familiar? Es probable que te hayan pirateado tu cuenta de e-mail.

¡Que no cunda el pánico! La situación se puede resolver. Empieza por actualizar o instalar un software de seguridad de una compañía en la que confíes. Y configúralo para que se actualice automáticamente.

Los piratas informáticos muchas veces atacan las cuentas de e-mail, infectando tu computadora con un software malicioso. Así que es importante que escanees tu computadora primero.

Elimina todo lo que esté identificado como sospechoso y reinicia tu computadora. Después, sí puedes entrar a tu e-mail, cambia tu contraseña. Si usas contraseñas similares para acceder a otras cuentas, también cámbialas. Las contraseñas son las lleves para abrir las cuentas.

Tienen que ser fáciles de memorizar para ti pero difíciles de adivinar para los demás. Alguna gente usa programas que ayudan a manejar las contraseñas y a crear contraseñas sólidas. Si no puedes entrar a tu e-mail, consulta con tu proveedor de correo electrónico cómo puedes restaurarla.

Una vez que hayas recuperado tu cuenta, verifica la configuración para asegurarte de que nadie haya agregado ningún enlace a la firma de tu e-mail o que tus e-mails, no se estén reenviando a otra persona.

Por último, déjale saber a tu familia y amigos, que te piratearon tu cuenta de e-mail. Así envías buenas vibraciones al ciberespacio. Después de todo, es posible que ellos también tengan trabajo que hacer.

¿Quieres saber más sobre cómo proteger tu cuenta de e-mail de los ataques de piratas informáticos? Visita: alertaenlinea.gov

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