En esta época del año, es probable que estés comprando muchas cosas en línea. ¡Regalos, decoraciones, comida! Pero, ¿qué tal si recibes algo que pediste pero que es diferente de lo que estaba anunciado? ¿O está dañado? ¿O no lo recibes nunca? En ese caso, no estás solo.
A menudo, los estafadores se hacen pasar por compañías reales en línea, o inventan compañías falsas, para tratar de obtener tu dinero o tu información personal. Pueden publicar anuncios falsos de cosas en los medios sociales u otros sitios web, e incluso utilizar el logotipo de una compañía real para intentar parecer legítimos. Pero se apropian de tu dinero, y no te envían lo que pediste.
A continuación, algunas maneras de protegerte cuando compres en línea:
Paga con tarjeta de crédito. Si te cobran dos veces, te facturan algo que nunca has recibido o recibes un artículo equivocado o dañado, puedes disputar el cargo ante la compañía emisora de tu tarjeta de crédito.
Busca información sobre la compañía. Antes de comprar, haz una búsqueda en internet ingresando el nombre de la compañía junto con palabras tales como “scam” o “fraud” para ver qué problemas podrían haber tenido otras personas; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con “estafa” o “fraude”.
Guarda los registros. Anota el nombre y el sitio web de la compañía, guarda los recibos o resúmenes bancarios que demuestren lo que pagaste y cuándo te dijeron que te enviarían el artículo. (Los vendedores tienen que despachar tu orden de pedido antes de la fecha en la cual ellos o sus anuncios dicen que lo harán, o darte la posibilidad de recuperar tu dinero).
Si un vendedor en línea no cumplió sus promesas, repórtalo ante la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
Sigue conectado durante este mes en el que iremos explicando otras formas de mantener el dinero que tanto te ha costado ganar a salvo de los estafadores durante esta temporada de fiestas. Trataremos temas tales como la detección de estafas con tarjetas regalo, cómo evitar estafas cuando se viaja, cómo reconocer falsas notificaciones de entrega de paquetes y cómo mantenerse alejado de falsos ofrecimientos de empleo.