Alerta para consumidores
Alerta de estafa sobre los reembolsos de Western Union
Nos hemos enterado de que hay gente que está recibiendo emails de aspecto oficial sobre el acuerdo resolutorio con Western Union. Lo que hay que saber es que no se puede solicitar un reembolso por email. En los emails que hemos vistos sobre esta estafa se te pide información sobre tu transacción con Western Union, junto con tu nombre y domicilio. Estos emails son estafas. No respondas ni suministres ninguna información.
La única manera de solicitar un rembolso del acuerdo de la FTC con Western Union es seguir los siguientes pasos:
Si ya has solicitado un reembolso y recibes un email al respecto, comunícate con Gilardi, el administrador de las reclamaciones llamando, al 1-844-319-2124.
Si todavía no solicitaste un reembolso y recibes un email pidiéndote que lo hagas respondiendo el email, por favor, cuéntaselo a la FTC.
Y recuerda, si quieres presentar una reclamación para recibir dinero de este acuerdo, comienza en FTC.gov/es/WU, donde también encontrarás respuestas a las preguntas sobre el acuerdo y el proceso de reembolso.
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February 15, 2021
Me hicieron un envío de dinero de 500 dólares por western union el día 7 de febrero del 2021 fui al oxxo a cobrar el dinero y conmigo llevaba mi tarjeta débito También para ke transfiera el monto a mi tarjeta ya ke por la cantidad no te lo dan en efectivo eso yo lo sé ,el caso ke si salió todo la información en la pantalla de la computadora del Oxxo y luego me dice el muchacho ohh no se pudo ,me retiro me fui Ami casa alas 8:59 colgué el teléfono con mi esposa ,el lunes fui a BanCoppel a cobrar y el dinero decía ke fue cobrado el día de ayer día 7 en ese Oxxo ,hize el reclamo con western union con oxxo , western union le dice Ami destinario ke si ke yo cobre el dinero ,entonces por ke no le mandan el recibo donde yo supuestamente firme y por la bloquean de western union ? Cómo puedo buscar más ayuda para solucionar esto