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La semana pasada, la FTC y otros llegaron a un acuerdo resolutorio con Equifax por el incidente de seguridad de datos de 2017 que expuso información personal de 147 millones de personas. Te dijimos que fueras a ftc.gov/es/Equifax, donde puedes averiguar si tu información fue expuesta y enterarte sobre cómo presentar una reclamación ante la compañía a cargo del proceso de reclamaciones.

 

La respuesta pública ante el acuerdo resolutorio ha sido abrumadora y estamos felices de que millones de personas hayan visitado ftc.gov/es/Equifax y hayan ingresado al formulario de reclamación del sitio web del acuerdo resolutorio.

 

No obstante, con el volumen inesperado de reclamaciones salió a relucir el lado negativo. En primer lugar, destacaremos lo positivo: los 147 millones de personas afectadas por el incidente pueden solicitar y obtener el monitoreo de crédito gratuito. En el caso de las personas que certifiquen que contaban previamente con el servicio de monitoreo de crédito, también existe la opción de reclamar hasta $125.  Sin embargo, el monto asignado para pagar esa parte del acuerdo resolutorio es de $31 millones. En consecuencia, una alta cantidad de reclamaciones de dinero en efectivo en lugar del monitoreo de crédito significará solo una cosa: cada persona que elija la opción de dinero en efectivo terminará recibiendo solamente una pequeña cantidad de dinero. Ni siquiera cerca de los $125 que tal vez estaban esperando.

 

Por lo tanto, si aún no has presentado tu reclamación, elige el monitoreo de crédito gratuito. Honestamente, el monitoreo de crédito gratuito tiene un valor mucho más alto; el valor de mercado sería de cientos de dólares al año. Además, este servicio de monitoreo es probablemente mejor y más útil que cualquiera que tengas, ya que monitorea tu informe de crédito en las tres agencias de informes de crédito a nivel nacional e incluye hasta $1 millón en seguro contra robo de identidad y servicios individualizados de reparación de crédito y restauración de identidad.

 

Para quienes ya hayan presentado su reclamación para recibir dinero en efectivo, manténganse atentos a un correo electrónico del administrador del acuerdo resolutorioTe solicitarán el nombre del servicio de monitoreo de crédito que ya tienes. O, si te gustaría cambiar de opción, tendras la oportunidad de cambiar tu elección a monitoreo de crédito gratuito. El correo electrónico del administrador del acuerdo resolutorio te dirá, cualquiera sea el caso, qué hacer a continuación. Y el administrador del acuerdo resolutorio ha dicho que el sitio web para las reclamaciones también se actualizará con esa información.

 

También ten en cuenta que, bajo el acuerdo, hay dinero disponible para reembolsar a las personas lo que pagaron de su bolsillo para recuperarse del incidente de seguridad de datos. Este reembolso correspondería en tu caso si después del incidente de seguridad de datos tuviste que pagar para que congelaran tu crédito, o si contrataste a alguien para que te ayudara a aclarar el robo de identidad. El acuerdo resolutorio tiene asignado un monto mayor de dinero para esos casos. Si eres una de esas personas, usa tus documentos de respaldo para presentar tu reclamación.

 

Este blog fue aclarado el 1 de agosto de 2019.

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CameraManKen
January 30, 2020
Now they want me to provide the name of the credit monitoring i had in place. I do not know this information or how to find it. So i guess I’m out of this deal.
lilredlao
February 01, 2020
I have not received any response, feedback, nothing even after filing my claim. I am still receiving emails claiming I have ordered something and need to pay for it - from some woman using my name from Minnesota
Jake2400
February 11, 2020
when exactly is this free credit monitoring supposed to start I filed a claim quite some time ago but haven't heard anything yet
FTC Staff
February 11, 2020

En respuesta a por Jake2400

The FTC has current information at www.FTC.gov/Equifax. The settlement administrator will not send out any benefits - including free credit monitoring - until it has reviewed and validated claims, and the court allows it to send benefits. 

Susan
March 05, 2020
Both my daughter and I were affected and mailed in our claim forms for free credit monitoring last year and have heard nothing. I noticed tonight that you can check the status of your claim on the settlement website if you have a claim number, which neither of us have received. Has anyone heard anything or received a claim number?
valdny
March 25, 2020
It is 3/14/2020 already I still did not receive my activation code. When can I expect to receive it? What is the deadline for receiving it?
FTC Staff
March 25, 2020

En respuesta a por valdny

None of the benefits will be distributed or available until the settlement is finally approved by the Court.

Me
March 18, 2020
It is March 18, 2020. I filed a claim last year and still have not received an email from Equifax with an activation code. When is this going to happen?
T-Rex
March 25, 2020
I already have free credit monitoring. I applied for a cash settlement instead. Please tell Equifax to stop dragging their feet and send the check. Remember, I never engaged Equifax's services. Equifax barged in and started monitoring my credit and was irresponsible in handling my personal info.
Riley R
May 10, 2020
I was impacted by the breach so I submitted for the free monitoring about 6 months ago and I have never received any more from equifax. How do I even know if they reviewed my claim?
Lina
July 07, 2020
July 7, 2020 - filed for credit monitoring. Still no email or activation code. Last I got was an email in April saying to file a claim extension...which I don't need. Already submitted my claim last year in 2019.
Proveit
July 11, 2020
I opted for the credit monitoring and gilled everything out, but never heard boo from them and still haven't gotten any free monitoring.
YourHelpIsRequ…
December 15, 2020
My wife and I opted for 10 years of free credit reporting in 2019 but have not received any confirmation of our selection which I thought was to be finalized in early 2020. How can we confirm we have this protection?