Los puntos destacados de la FTC en 2019

Actualmente, todos estamos enfrentando desafíos sin precedentes – y la FTC ha estado trabajando arduamente tras las huellas de las estafas relacionadas con el coronavirus que están perjudicando a los consumidores. Pero el resto de las tareas de la Comisión continúan a buen paso. Por ejemplo, el año pasado la Comisión devolvió más de $232 millones de dólares en concepto de reembolsos a consumidores de todo el país. Hoy, nos tomamos un minuto para hacer un balance de algunos de los puntos destacados de 2019.

Un gran triunfo para los consumidores. En una gran victoria para los consumidores, The University of Phoenix aceptó pagar $50 millones de dólares en efectivo y cancelar deudas por $141 millones de dólares de los estudiantes de la escuela que fueron perjudicados por sus anuncios engañosos. En los anuncios de Phoenix se promocionaban oportunidades de empleo y relaciones con compañías tecnológicas de primer nivel.

Abrimos nuevos caminos. En 2019, la Comisión tuvo algunos logros notables por primera vez. Por ejemplo, la FTC entabló su primer caso para impugnar comentarios falsos pagos sobre un sitio minorista independiente y su primer caso contra un proveedor de servicio VOIP por su rol clave en la promoción de un esquema engañoso.

Orden en la sala. En el frente de la protección del consumidor, la Comisión obtuvo 19 órdenes administrativas, 97 resarcimientos, restituciones de ganancias mal habidas e interdictos de carácter permanente y 10 asuntos de multas administrativas.

Reintegros. La Comisión les devolvió más de $232 millones de dólares a 1.9 millones de consumidores en concepto de reembolsos. 

Noticias útiles. Muchas personas recurren a la FTC para enterarse de las últimas noticias sobre protección del consumidor. De hecho, los videos de la FTC disponibles en internet tuvieron 1.5 millones de visualizaciones. El video más popular, que acumuló más de 82,000 visualizaciones fue Cómo presentar una queja.