Pasar al contenido principal

Durante la pandemia de COVID-19, muchos de nosotros hemos adoptado nuevos roles en nuestras familias y comunidades. Es posible que estés entregando alimentos a domicilio, ayudando a los vecinos con las tareas del patio u organizando videoconferencias para saber cómo se encuentran tus familiares que están en cuarentena. Pero si alguien te pidió ayuda para planificar un funeral, ¿sabrías por dónde empezar? La información de la FTC sobre artículos y servicios para funerales, tipos de funerales y tus derechos te puede ser útil. La FTC ejecuta y vela por el cumplimiento de la Regla de Funerales que te permite comparar precios y escoger únicamente las cosas que deseas o necesitas.

Si en este momento no puedes salir de tu casa o viajar hasta un proveedor de productos y servicios fúnebres, igual puedes obtener información sobre lo que ofrece ese proveedor — y cuánto cuestan esos productos y servicios. La Regla dice que las funerarias deben darte información por teléfono sobre sus productos y servicios, incluidos sus precios, si así se lo pides. Algunos proveedores de productos y servicios para funerales también publican la información de precios en internet.

Cuando haces arreglos por teléfono, en línea o en persona, tú tienes los siguientes derechos:

  • Comprar únicamente los artículos (por ejemplo, el ataúd) y servicios (como un servicio conmemorativo) en lugar de estar obligado a comprar un “paquete”.
  • Usar un contenedor alternativo para una cremación— fabricado con madera aglomerada, cartón u otro material — en lugar de un ataúd.
  • Usar un ataúd o urna que compraste en otro lugar.
  • Obtener una declaración escrita después de que decidas lo que quieres, pero antes de pagar. En la declaración se debe listar el precio de cada artículo o servicio que hayas escogido y el costo total. Tienes derecho a obtener la declaración por escrito antes de pagar, incluso cuando hagas los arreglos por teléfono.

Cuando vas a una funeraria para hacer los arreglos, tú tienes los siguientes derechos:

  • Obtener una lista de precios detallada cuando comienzas a hablar sobre los arreglos y precios de un funeral.
  • Ver la lista de precios de los ataúdes y contenedores exteriores para entierro antes de hablar o ver estos artículos.

Usa la Lista de verificación de precios de funerales de la FTC parea consultar las opciones disponibles y comparar los costos entre diferentes proveedores de productos y servicios para funerales. También puedes usar la Lista de verificación para hacer planes por adelantado para un funeral o para arreglos funerarios preestablecidos. Si tú o un ser querido hacen arreglos por adelantado con una funeraria, toma notas sobre los planes y compártelas con amigos y familiares.

Search Terms

Dejar un comentario es su elección. Para dejar un comentario, tiene que crear un nombre de usuario. De no ser así, no podemos publicar su comentario. La ley Federal Trade Commission Act autoriza la recolección de esta información con el fin de monitorear comentarios al blog. Los comentarios y los nombres de usuarios formaran parte del sistema de la FTC de registros públicos, los nombres de usuarios también formaran parte del sistema de la FTC de registros de usuario de computadora.

Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.

El propósito de este blog y su sección de comentarios es informar a los lectores acerca de la actividad de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y compartir información con los lectores para ayudarlos a evitar, reportar y recuperarse del fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales. Valoramos sus opiniones, ideas e inquietudes y alentamos los comentarios. Pero tenga presente que este es un blog que está bajo moderación. Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y no publicaremos comentarios que no cumplan con nuestra política de comentarios. Esperamos que los comentaristas traten a los redactores del blog y entre sí con respeto.

  • No publicaremos comentarios fuera de tema, comentarios idénticos y repetidos, ni ningún comentario que incluya promociones de venta.
  • No publicaremos comentarios que incluyan mensajes vulgares, ataques personales que mencionen nombres, o términos ofensivos dirigidos contra personas o grupos específicos.
  • No publicaremos amenazas, declaraciones difamatorias, ni sugerencias que alienten actividades ilegales.
  • No publicaremos comentarios que incluyan información personal, como números de Seguro Social, números de cuentas, domicilios residenciales y de email. Para presentar un reporte detallado sobre una estafa, visite ReporteFraude.ftc.gov.

No editamos los comentarios para eliminar el contenido objetable, así que asegúrese de que su comentario no contenga ninguno de los contenidos mencionados anteriormente. Los comentarios publicados en este blog pasarán a ser de dominio público. Para proteger su privacidad y la de otras personas, por favor, no incluya información personal. Las opiniones de los comentarios publicados en este blog pertenecen exclusivamente a los individuos que las expresan. No pertenecen a la Comisión Federal de Comercio (FTC) ni representan sus puntos de vista.

Sistergirl3
June 09, 2020
This is very helpful, especially in a time of sorrow and sadness. I remember when my parents passed the funeral homes try to take advantage of the situation and sell you over priced items that are not needed and pressure you. Thank you so much for the information.
harpdog
June 09, 2020
great timing for a good article like this with so many dying more than usual
Jimbofishy
June 09, 2020
Very good information. The passing of a loved one is an emotional time and some folks become vulnerable and apt to react before sorting things out as they would normally. I always will believe my mother’s attorney and the funeral director took advantage of our family when she passed away several years ago.
EThomas
June 09, 2020
Very good information. Something that everyone should keep in mind.
Chance
June 09, 2020
Is this for "chains" that cross State Lines, or even for local "one - off" funeral homes?
FTC Staff
June 09, 2020

En respuesta a por Chance

The Funeral Rule applies to all funeral providers that sell, or offer to sell, both funeral goods and funeral services to the public. 

The Rule does not apply to third-party sellers, such as casket and monument dealers, or to cemeteries that don't have a funeral home on site.

Trip02
June 09, 2020
My experience with funeral homes is they charge for every single item from a sign by your house advertising the funeral home under the guise of slow traffic death in family to trying to up sell you on casket just because of color. If they make a call on your behalf you are charged. I they often did not tell us the family car was extra. We assumed everything was going to cost us. I think they take advantage at a vulnerable time.
qulevergrrl
June 26, 2020

En respuesta a por Trip02

You couldn't be more accurate. Our family home, which is literally what we call them, has been doing us for 100 years. I nearly wrote almost, then I thought about it. The original owners and my great-grandparents founded the town I grew up in together. EVEN SO, when I attended the meeting to help arrange my grandfather's preparation, memorial and service, the new owner, I man who had been in Rotary with my grandfather for over 20 years showed us an itemized list that almost made me choke. If it hadn't been for the fact that even in my forties I was the most junior member of my family in attendance, I would have spoken up. I learned a lot that day. As I posted on my own today, my husband and I will be doing a direct cremation.
Goodby
June 09, 2020
My aunt died May 4 she prepaid the funerals services 15 years ago the only thing on the papers that was with the price separate was the casket and the service for the police with all this Covid19 funerals are not permitted so the money she pay we don't have a funeral we don't use the car family we don't use the police we don't use the car for the flowers and another things she paid for and the papers that she paid for and you no what the funeral home only return $223.00 for no using the police services because the other goods are like a package don't have a price separate
Vegas10
June 10, 2020
Thank you for providing a very detailed guideline and information on the Funeral Rule along with the checklist. Both my parents had their funeral plan in place and paid for at their time of death. I want to do the same for my family especially since I’ve put this task off far too long.
US Vet
June 10, 2020
Check for VA benefits
Barbara
June 16, 2020
Is there a booklet on what to do when a family member dies? What necessary steps to follow? who to contact? Agencies? And what about government dept? I have never had to arrange a funeral and feel kind of lost as to what needs t o be done.
FTC Staff
June 30, 2020

En respuesta a por Barbara

You can order free copies of the FTC's brochure Shopping for Funeral Services, or read the same information online in a set of articles that starts with Shopping for Funeral Services. 

You can print out copies of the online articles, including the Funeral Costs and Pricing Checklist.

All the FTC information is free and in the public domain, so you can copy it, share it in a message or newsletter, and link to it.