Cuando las llamadas fraudulentas atacan a tu cliente o ser querido

Las llamadas de los estafadores son molestas y, cuando ya es demasiado tarde y te das cuenta de que eran estafas, pueden causar muchos problemas. ¿Hay algo peor que eso? Sí, cuando están dirigidas a un cliente o ser querido que está bajo tu cuidado. Así que hoy, como parte del Mes Nacional de los Cuidadores Familiares, hablaremos sobre cómo detectar y bloquear las llamadas fraudulentas.

Los estafadores podrían hacerse pasar por empleados del gobierno, un nieto, un representante de soporte técnico o un supuesto enamorado. Escucha esta llamada de un estafador que finge llamar de parte de la Administración del Seguro Social:

La auténtica Administración del Seguro Social no amenaza a la gente ni le suspende su número de Seguro Social, y nunca pedirán un pago de esta manera. Es una estafa.

Estos son algunos pasos que puedes seguir para ayudar a tu ser querido a recibir menos llamadas fraudulentas:

• Fíjate en las opciones de bloqueo de llamadas. Hay tecnologías y dispositivos que pueden frenar un montón de llamadas fraudulentas y llamadas automáticas pre-grabadas ilegales antes de que lleguen. Los teléfonos celulares, los teléfonos particulares que funcionan en internet (VoIP) y las líneas fijas, tiene sus propias opciones de bloqueo de llamadas. Tienes que tener en cuenta que los servicios de bloqueo de llamadas podrían bloquear algunas llamadas legítimas.
• Inscríbete en el Registro Nacional No Llame para detener las llamadas de compañías auténticas. Pero tienes que saber que el registro no puede detener las llamadas de los estafadores.
• Si respondes una ede estas llamadas, cuelga el teléfono. En lo posible, dile a la persona que está bajo tu cuidado que haga lo mismo. Si es una llamada automática pre-grabada o robocall, no presiones ningún número porque eso podría generar más llamadas.
• Advierte a tu ser querido sobre las estafas. En lo posible, habla con la persona bajo tu cuidado acerca de los diferentes tipos de estafas que pueden suceder por teléfono.
• Identifica las situaciones en las cuales hay que reportar un robo de identidad. Si te enteras de que la persona a la que estás cuidando le dio su información personal a un estafador, visita RobodeIdentidad.gov para reportar el incidente y averiguar lo que puedes hacer a continuación.

Aprende más sobre las llamadas indeseadas en ftc.gov/calls. Y aprende más sobre las estafas dirigidas contra las personas de edad avanzada en ftc.gov/Pasalo.