Pasar al contenido principal
Antes de canjear, vender, regalar o reciclar su teléfono, elimine su información personal.

Cómo eliminar su información personal

Si va a renovar su teléfono, o si lo va a vender, regalar o reciclar, siga estos pasos para eliminar su información personal.

1. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono

Primero, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono para conservar su información. Los necesitará cuando configure un teléfono nuevo.

2. Retire las tarjetas SIM y SD

Si tu teléfono tiene una tarjeta SIM, es posible que tenga almacenada su información personal. Retire la tarjeta SIM. Si va a mantener el mismo número de teléfono, es posible que pueda transferir su tarjeta SIM a su nuevo teléfono. Si no va a reutilizar la tarjeta SIM, destrúyala. Si su teléfono tiene una tarjeta de memoria SD para almacenamiento, retírela.

3. Borre su información personal

Para borrar todos los datos e información de su teléfono, incluidos sus contactos, mensajes de texto, fotos, videos, historial de búsqueda y de navegación, restaure o reinicie el aparato.

Si no va a conservar su número de teléfono, actualice el número que tenga registrado en cualquier cuenta o servicio que use ese número para identificarlo. Si usa una aplicación de autenticación para iniciar sesión en sus cuentas, es posible que tenga que reactivarla.

Cómo reciclar su teléfono

Si no va a canjear, vender o regalar su teléfono, considere reciclarlo. Consulte los consejos para reciclar su teléfono de la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA). O consulte con el fabricante del teléfono, su proveedor de servicio de telefonía inalámbrica o en una tienda local de artículos electrónicos.