Carta de muestra para enviar a su administrador una "solicitud calificada por escrito"

Complete los detalles de esta carta de muestra para plantear preguntas o disputar cargos ante el administrador de su préstamo hipotecario. Es posible que le convenga enviar esta carta por correo certificado con acuse de recibo.

[Fecha]

[Su nombre]

[Su domicilio]

[Su Ciudad, Estado y Código Postal]

Asunto: [Número de su préstamo]
A la atención de: Servicio al cliente [en el aviso del administrador de su préstamo puede figurar un domicilio específico para enviar una “solicitud calificada por escrito”]

[Nombre del administrador del préstamo]

[Domicilio] 

[Ciudad, Estado y Código Postal]

Esta es una “solicitud calificada por escrito” conforme a las disposiciones de la Sección 6 de la ley llamada Real Estate Settlement Procedures Act (RESPA).

Me dirijo a usted para [describa el problema o pregunta que tenga y/o la acción que cree que se debería tomar. Por ejemplo, ¿está disputando el monto que usted dice que debe de acuerdo al resumen de cuenta mensual de su hipoteca o a su talonario de pago? ¿está disputando un cargo por pago atrasado que no adeuda?].

[Adjunte copias de todo el material escrito relacionado con el motivo de su carta]

El [fecha], hablé con [nombre] [describa las conversaciones con el servicio al cliente sobre este tema].

Yo [describa los pasos previos o intentos de resolver el problema].

Puede comunicarse conmigo por correo en el domicilio indicado anteriormente o telefónicamente al [su número de teléfono] y por correo electrónico [su email].

A mi entender, y de acuerdo a las disposiciones de la Sección 6 de la ley RESPA, usted está obligado a responder dentro de los 5 días hábiles después de recibir mi carta y debe tratar de resolver el problema dentro de los 30 días hábiles a partir del día que recibe esta reclamación.

Atentamente,

[Su nombre]