Computadora atacada: Lo que hay que hacer

¿No puedes prender tu computadora o apagarla?

¿Está funcionando mal o está muy lenta?

¿Se están abriendo páginas en las que no hiciste clic?

¿Aparecen ventanas pop-up constantemente?

Es probable que te hayan pirateado tu computadora o que esté infectada con un virus, y necesita tu ayuda. Deja de hacer compras o trámites bancarios en línea, hasta que tu computadora esté limpia y restablecida.

Sin duda es un inconveniente pero es un paso necesario para que no se empeore la situación de pirateo a peor. Actualiza tu software de seguridad o instala una nueva versión de una compañía confiable.

Puedes usar tu teléfono u otra computadora, para leer comentarios sobre distintos software de seguridad. Usualmente están publicados en los blogs sobre tecnología y sitios de comerciantes especializados en informática. Elige con cuidado. Los estafadores a veces anuncian software de seguridad que en realidad son programas maliciosos.

Decide cuál quieres. Vuelve al Internet y descarga el software. Sí el software de seguridad encuentra un programa malicioso, te lo indicará. Elimina los archivos sospechosos y reinicia tu computadora. Sí todavía tienes problemas, ponte en contacto con el fabricante de tu computadora u otro soporte técnico, y averigua qué más puedes hacer.

Cuando tu computadora esté funcionando de nuevo, cambia las contraseñas que haz estado usando para tus cuentas bancarias, tus cuentas de e-mail y todas tus demás cuentas importantes.

Lo mejor es elegir y usar contraseñas que tengan letras en mayúscula y minúscula y con distintos caracteres, como letras, números y símbolos. Y por último, asegúrate que tu sistema operativo y tus navegadores de Internet, estén configurados para actualizarse automáticamente. Tú deseas mantener tu computadora funcionando a su máximo rendimiento.

Para más información visita: alertaenlinea.gov