Los programas de pruebas gratis suelen venir con algunas tretas — tretas costosas. Si recibe un ofrecimiento para probar un producto o servicio "gratis", asegúrese de leer la letra chica para saber qué es lo que tiene que hacer para que una compañía deje de facturárselo si no está interesado en comprar nada más después de terminado el período de prueba.
Transcript
Muchos de nosotros queremos tener más energía, ser más organizados o simplemente, ahorrar dinero.
Tal vez lo logremos con una nueva vitamina, un calendario organizado por colores o incluso con un aparato multiuso para la cocina.
Y cuando se entera de una prueba gratuita que le deja probar un producto antes de comprometerse a comprarlo… pues, ¿qué puede perder?
A veces, hay una desventaja en esas ofertas… Algunas compañías utilizan las pruebas gratuitas para convertirlo en un cliente a largo plazo en lugar de ser un suscriptor a la prueba.
Otras usan las pruebas gratuitas como una manera de inscribirlo para recibir otros productos en lugar de los que usted quería probar.
Puede ser que oculten los términos en la letra chica – lo cual les permite enviarle una factura mensual hasta que usted la cancele.
Y esto quiere decir que lo han inscrito para recibir otros productos - a veces resultan ser MUCHOS productos – que a la vez, le pueden costar MUCHO dinero que no tenía programado en su presupuesto.
Existen muchas otras cosas que le pueden causar dolores de cabeza si no tiene cuidado.
¿Cómo puede evitar los costos que pueden estar escondidos en algunos programas de pruebas gratuitas?
Primero, haga una investigación en línea sobre la compañía. Vea lo que otras personas están diciendo sobre sus pruebas gratuitas – y sobre su servicio. Las quejas de otros clientes son una bandera roja.
Segundo, si una casilla tiene una marca de verificación - QUÍTELA.
Esa pequeña marca puede ser el símbolo que le da a la compañía la luz verde para seguir con la oferta después de que termine el periodo de prueba, o para inscribirlo para recibir artículos adicionales...lo cual hará que la prueba gratuita sea todo, menos gratuita.
Tercero – Marque su calendario. Es probable que su prueba gratuita sea por un tiempo limitado. Y si no cancela su “pedido” dentro del plazo determinado, puede ser responsable por más de lo que esperaba.
Cuarto – Lea con cuidado los estados de cuenta de su tarjeta de crédito para asegurarse de que no le estén cobrando algo que no pidió.
Bien, pero ¿qué pasa si una prueba gratuita lo inscribe sin su permiso?
Esto es lo que debe hacer: Comuníquese directamente con el comerciante y pídale que le ayude a aclarar la situación. Si eso no da resultado, llame a la compañía de su tarjeta de crédito para refutar el cargo.
Su meta es que la compañía de tarjeta de crédito anule el cargo porque usted no ordenó activamente la mercancía adicional.
Las pruebas gratuitas pueden ser geniales. Pero acaso ¿no se sentiría mejor sabiendo que puso todo de su parte para obtener exactamente lo que quería?
Para más información sobre ofertas de pruebas gratuitas, visite FTC.Gov/pruebasgratuitas. Si le han cobrado por una prueba gratuita, repórtelo a la FTC en ftc.gov/queja. Somos la Comisión Federal de Comercio – ayudando a los consumidores a detectar, detener y evitar fraudes.
Por favor descargue y use nuestros materiales.