Compañías de suscripciones de revistas deshonestas apuntan a los presos

Si alguno de tus seres queridos está en la cárcel o en prisión, es posible que estés pensando en hacerle una suscripción a una revista. La FTC quiere que sepas que algunas compañías de suscripciones de revistas podrían hacer promesas que no cumplen — y tú podrías terminar pagando por revistas que llegan tarde o que no llegan nunca.

La FTC y la Oficina del Fiscal General de Florida presentó una demanda judicial contra Inmate Magazine Service, Inc. por ser deshonesta con respecto a sus servicios de suscripción en su publicidad dirigida a presos y sus seres queridos. Según se indica en la demanda de la FTC, Inmate Magazine Services infringió la ley al incumplir la promesa que le hizo a la gente diciendo que recibirían sus revistas dentro de los 120 días. Y eso en caso de que llegaran a entregar las revistas. La FTC dice también que Inmate Magazine Services no les aclaró a los clientes insatisfechos que tenían la opción de aceptar las demoras de entrega o de cancelar sus pedidos y obtener un rápido reembolso. La FTC dice que, cuando muchas personas pidieron el reembolso de su dinero al no recibir las revistas, Inmate Magazine Service a menudo se negó a dar reembolsos y refirió a los clientes a su política “sin reembolsos”.

Cuando tú compras algo que te van a enviar, los vendedores: (1) deben informarte si no pueden enviarte lo que compraste dentro de la cantidad de tiempo que te dijeron o dentro de un plazo de 30 días, y (2) deben obtener tu consentimiento para enviarlo pese a la demora. Si no pueden obtener tu aprobación, o si tú dices que no, te deben otorgar un reembolso total. Esa es la regla que se aplica a casi todo lo que ordenes en línea, por teléfono, email o fax.

Para consultar más ideas sobre cómo hacer tus compras sin inconvenientes, visita Compras por internet. Y si pagaste por algo que nunca te enviaron, y la compañía no te informó de la demora o no te ofreció un reembolso, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.