La FTC le ordena a Credit Karma que detenga sus ofrecimientos de crédito “preaprobados” engañosos

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Si estás buscando una tarjeta de crédito o un préstamo, la única palabra más dulce que “¡Aprobado!” puede ser “¡Preaprobado!” Pero según la FTC, las solicitudes de muchas personas que recibieron ofrecimientos de crédito “preaprobados” de parte de Credit Karma no fueron aprobadas, y por lo tanto, perdieron tiempo en el proceso de solicitud, y, debido al rechazo de sus solicitudes, vieron bajar sus puntajes de crédito.

En una demanda judicial de la FTC se alega que Credit Karma engañó a las personas declarando, falsamente, que habían sido “preaprobadas” o que tenían el “90% de probabilidades” de que les aprobaran el otorgamiento de tarjetas de crédito o préstamos ofrecidos por bancos y prestadores que promocionaban sus productos financieros a través de Credit Karma.

Conforme a un acuerdo resolutorio, Credit Karma pagará $3 millones de dólares para reembolsar a las personas que respondieron a sus ofrecimientos presuntamente engañosos pero a las que finalmente se les denegó el crédito. La orden también le prohíbe a Credit Karma efectuar declaraciones engañosas con respecto a que la gente ha sido aprobada o que es probable que sea aprobada para acceder a crédito o préstamos.

Credit Karma promociona el acceso en línea a información y herramientas de crédito. Para inscribirse, la gente debe suministrarle información personal a Credit Karma y aceptar que recolecten información financiera y otros datos. Credit Karma les recomienda productos financieros a sus usuarios y recibe un pago de parte de las compañías de productos financieros cuando los usuarios obtiene esos productos.

Según la FTC, Credit Karma les envió recomendaciones a sus usuarios bajo la forma de ofrecimientos de crédito “preaprobados” engañosos desde, como mínimo, febrero de 2018 hasta abril de 2021, sabiendo que era más probable que los usuarios respondieran si creían que sus solicitudes serían aceptadas. Pero la FTC dice que, en lo que se refiere a estos supuestos ofrecimientos, casi un tercio de las personas que presentaron una solicitud fueron rechazadas por las compañías responsables de los productos recomendados por Credit Karma sobre la base de características de descalificación financiera, como, por ejemplo, la bancarrota.

Además, la FTC dice que las revisiones de las compañías figuraban en los informes de crédito de los solicitantes rechazados como averiguaciones firmes. Una “averiguación firme” (hard inquiry, en inglés) indica que una persona solicitó crédito y eso puede bajar su puntaje crediticio. La FTC dice que, además, la gente perdió mucho tiempo en el proceso de solicitud de tarjetas de crédito para las que no cumplían los requisitos.

¿Estás preocupado por tu crédito? Hay maneras de monitorearlo y protegerlo sin necesidad de dar tu información personal. La publicación Qué es y cómo funciona su crédito contiene los detalles.