Los congelamientos de crédito gratuitos están aquí

Los congelamientos de crédito gratuitos y las alertas de fraude por un año están aquí, a partir del 21 de septiembre, gracias a una nueva ley federal. Esto es lo que necesitas saber:

Congelamientos de crédito gratuitos

Los congelamientos de valores, también conocidos como congelamientos de crédito, restringen el acceso a tu archivo de crédito, lo cual dificulta las posibilidades de que los ladrones de identidad abran nuevas cuentas bajo tu nombre. A partir del 21 de septiembre de 2018 puedes congelar y descongelar tu archivo de crédito de forma gratuita. También puedes obtener la congelación gratuita en los casos de hijos menores de 16 años. Si eres tutor, custodio o tienes un poder legal válido, también puedes obtener la congelación gratuita para esa persona.

¿Cómo funcionarán estos congelamientos? Ponte en contacto con las tres agencias de informes de crédito a nivel nacional: Equifax, Experian y TransUnion. Si solicitas el congelamiento en línea o por teléfono, la agencia debe poner el congelamiento dentro de veinticuatro horas en días hábiles. Si solicitas el levantamiento del congelamiento, la agencia debe hacerlo dentro de una hora. Si realizas tu solicitud por correo, la agencia debe poner o levantar el congelamiento dentro de un plazo de tres días hábiles después de recibir tu solicitud. También puedes levantar el congelamiento en forma temporal sin costo.

No confundas congelamientos con bloqueos. Ambos funcionan de manera similar; sin embargo, los bloqueos pueden tener cobros mensuales. Si deseas un congelamiento gratuito garantizado por la ley federal, entonces opta por un congelamiento y no por un bloqueo.

Alertas de fraude de un año de duración

Una alerta de fraude le indica a los negocios que revisen tu crédito y que deben comunicarse contigo antes de abrir una cuenta nueva. A partir del 21 de septiembre de 2018, cuando pongas una alerta de fraude, esta tendrá una duración de un año, en lugar de 90 días. Las alertas de fraude seguirán siendo gratuitas y las víctimas del robo de identidad pueden seguir obteniendo una alerta de fraude prolongada de siete años de duración.

Congelamientos de crédito y miembros militares

Si estás en el ejército, todavía tendrás acceso a las alertas de servicio activo que te permiten poner una alerta de fraude por un año, renovable por todo el tiempo en que te encuentres desplegado. La alerta de servicio activo también te brinda un beneficio adicional: las agencias de informes de crédito eliminarán tu nombre de sus listas de comercialización para ofertas de tarjeta de crédito preaprobadas durante dos años (a menos que solicites que vuelvan a agregar tu nombre).

Puedes poner una alerta de fraude o alerta de servicio activo visitando cualquiera de las tres agencias de informes de crédito a nivel nacional: Equifax, Experian o TransUnion. La agencia que tú contactes debe notificar a las otras dos. También puedes encontrar enlaces a sus sitios web en RobodeIdentidad.gov.

Problemas con los congelamientos de crédito

Si crees que una agencia de informes de crédito no ha puesto el congelamiento de crédito o alerta de fraude correctamente, puedes presentar un reclamo en línea o llamar al 855-411-2372. Si crees que alguien robó tu identidad, visita el sitio web de la FTC, RobodeIdentidad.gov, para obtener un plan de recuperación personalizado que te indique detalladamente los pasos que debes seguir.

Para obtener más información, consulta las Preguntas Frecuentes en Cómo poner una alerta de fraude, Alertas de fraude prolongadas y Congelamientos de crédito. Si estás considerando una congelación de crédito para tu hijo, tal vez también quieras leer Robo de identidad infantil.

Contactos para los burós de crédito

Póngase en contacto con los burós de crédito para solicitar alertas de fraude, congelaciones de crédito (también conocidas como congelaciones de seguridad) y para optar para no recibir ofertas de crédito pre‑seleccionadas.

Equifax
Equifax.com/personal/credit-report-services
800-685-1111

Experian
Experian.com/help
888-EXPERIAN (888-397-3742)

Transunion
TransUnion.com/credit-help
888-909-8872