Alerta para consumidores
Desmantelamiento de las estafas de soporte técnico 2019 por parte de la FTC
¡Leímos claramente lo que nos dijiste en voz alta! El año pasado, la FTC recibió alrededor de 143,000 reportes sobre estafas de soporte técnico. Hace años que estamos advirtiendo a la gente acerca de este tipo de estafa. Pero una información del último Dato Destacado de Protección del Consumidor de la FTC nos abrió los ojos. La probabilidad de que la gente mayor de 60 años nos dijera que perdió dinero con esta estafa fue cinco veces más alta que la de la gente joven, aunque este grupo presentó menos probabilidades que la gente joven de decirnos que perdió dinero con varios otros tipos de estafas.
La FTC ha entablado varios casos contra estafadores de soporte técnico, incluido nuestro caso contra Elite IT. Junto a nuestros socios a cargo del 
cumplimiento de la ley del Departamento de Justicia, otros colegas federales, de oficinas estatales y del ámbito internacional, estamos luchando para proteger a los adultos mayores. Y todo esto forma parte de la redada más grande jamás realizada a nivel nacional contra el fraude dirigido a los adultos mayores que se enfoca en el fraude de soporte técnico.
Pero eso no es todo. Visita ftc.gov/estafasdesoportetecnico para ver, escuchar y leer cómo puedes ayudar a tus seres queridos a detectar y evitar estas estafas – y consultar recomendaciones sobre lo que tienes que hacer si te estafaron. ¿Necesitas un pantallazo rápido para compartir (e imprimir) sobre cómo detectar las estafas de soporte técnico? Échale un vistazo a nuestra infografía de estafas de soporte técnico (en inglés).
Y como nos guardamos lo mejor para el final, mira nuestro nuevo video – una historia convincente en primera persona de cómo el Sr. Donald Holmes de Arizona enfrentó una estafa de soporte técnico y lo que hizo al respecto.
¿Detectaste una estafa de soporte técnico? Repórtala en ftc.gov/queja. Después de reportarla, usa esta información práctica de ftc.gov/pásalo para hablar con tus familiares y amigos sobre lo que sucedió para que ellos también puedan evitarlo.
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