Alerta para consumidores
FTC está enviando cheques de reembolso a más de 541,000 personas que pagaron por servicios técnicos y de reparación cuando llevaron sus computadoras a las tiendas Office Depot u Office Max para una revisión llamada “PC Health Check”. La FTC dice que, entre 2009 y noviembre de 2016, Office Depot y un proveedor de programas software hicieron escaneos y le dijeron a la gente que sus computadoras tenían síntomas de programas maliciosos — sólo que no era cierto. Luego, varios clientes que obtuvieron resultados falsos de sus escaneos fueron engañados con el fin de que compraran servicios de diagnóstico y reparación de computadoras.
El monto promedio del reembolso de este caso es de $63. Todos los cheques que forman parte de un acuerdo resolutorio de la FTC se envían junto con una explicación y los detalles sobre el caso. Y encontrarás el caso en la tabla de la FTC de casos recientes que dieron lugar a reembolsos. Recuerda que la FTC nunca te exige que pagues un cargo, y nunca pide información como tu número de Seguro Social o de cuenta bancaria. Si alguien te dice que trabaja en la FTC, pero te pide dinero, es una estafa. Por favor, cuéntaselo a la FTC en ftc.gov/queja.
Para consultar datos sobre este envío postal de cheques – por ejemplo, acerca de la cantidad de cheques enviados a tu estado o el porcentaje de cheques cobrados hasta el momento – visita el tablero interactivo (en inglés) de la FTC con datos de reembolsos. En la sección “Select a case” escoge el casillero de “Office Depot” que se encuentra en el ángulo superior derecho y luego haz clic en tu estado dentro del mapa.
Si tienes preguntas sobre tu cheque, llama al administrador al 855-915-0916.
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En respuesta a How do I find out if I am to por Mimi212
If you have questions about your check, call the administrator at 855-915-0916.
En respuesta a If you have questions about por FTC Staff
En respuesta a I bought a 1,000. computer por Roberta Rich
The FTC is sending refund checks to people who paid for repairs and technical services when they took their computers to Office Depot or Office Max stores for a free “PC Health Check.”
En respuesta a Dear Responsible, por Don't use your…
If you have questions about your check, call the administrator at 855-915-0916.
En respuesta a I took several laptops there. por Jarv
The FTC will send refund checks to people who were affected.
The FTC will send checks to more than 541,000 people who paid for repairs and technical services when they took their computers to Office Depot or Office Max stores between 2009 and November 2016 for a free “PC Health Check."
The FTC says that, between 2009 and November 2016, Office Depot and a software provider did scans and told people their computers had malware symptoms — only it wasn’t true. Many customers who got false scan results were then tricked into buying computer diagnostic and repair services.
En respuesta a I just received the check. It por L. Rosen
Please call the refund administrator at 855-915-0916.
En respuesta a I just received my check , I por Renata S
En respuesta a Hi, I received a refund check por 19leb7294
The call center had a temporary outage, but as of 3 pm Eastern on March 4, everything is working and representatives will answer your calls. Thank you for your patience.
En respuesta a Today is not a federal por DMitch
The call center had a temporary outage, but as of 3 pm Eastern on March 4, everything is working and representatives will answer your calls. Thank you for your patience.
En respuesta a The name on the check for my por Grandma's House
If you have questions about your check, call the refund administrator at 855-915-0916.
En respuesta a My check bounced. And now, I por KFox
You might have had a problem with your check if you did a mobile deposit and the image wasn't clear. Please call the refund administrator at 855-915-0916, explain what happened, and ask them to help you resolve the problem with your bank.
En respuesta a Your telephone number offers por AJAL
The call center had a temporary outage, but as of 3 pm Eastern on March 4, everything is working and representatives will answer your calls. Thank you for your patience.