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Lo que tiene que hacer si le facturan algo que no nunca recibió o si recibe productos que no ordenó
¿Usted pidió algo y nunca lo recibió? Una compañía no le puede hacer esperar interminablemente.
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Estafas de reembolso y recuperación
Las estafas dirigidas contra la gente que ya perdió dinero con una estafa son lo pe
Alerta para consumidores
La FTC envía tercera ronda de reembolsos a las personas que perdieron dinero por la estafa de asesoramiento para negocios
Una de las cosas que más nos gusta hacer en la FTC, siempre que es posible, es devolver dinero a las personas que lo perdieron por culpa de estafadores. Eso es lo que estamos haciendo hoy.
Alerta para consumidores
Qué hacer si nunca llega la orden de pedido que hiciste en internet y cómo recuperar tu dinero
Comprar en línea es muy conveniente.
Alerta para consumidores
La FTC devuelve $60 millones de dólares que Amazon retuvo ilegalmente a los conductores de su programa Flex
Conductores de Amazon Flex, presten atención al correo.
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Cómo resolver sus problemas como cliente: devoluciones, reembolsos y otras soluciones
¿Está disconforme con algún producto o servicio?
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Comprador arrepentido: la Regla de Período de Reflexión de la FTC lo puede ayudar
Si alguna vez se preguntó “¿qué hice?” después de comprar algo, usted no está solo.
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Modelo de carta para disputar cargos con tarjeta de crédito y débito
¿Le efectuaron un cargo con su tarjeta de crédito o débito por algo que devolvió, que pidió pero no recibió nunca, o que no reconoce?
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Modelo de carta de queja de cliente
Una carta de queja efectiva explica el problema y cómo le gustaría que la compañía lo resuelva.
Alerta para consumidores
La FTC envía reembolsos a clientes de tres casos
La FTC trabaja de varias maneras para cumplir su misión, entre las que se incluye entablar casos