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Lo que tiene que hacer si le facturan algo que no nunca recibió o si recibe productos que no ordenó
¿Usted pidió algo y nunca lo recibió? Una compañía no le puede hacer esperar interminablemente.
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Estafas de reembolso y recuperación
Si ha sido estafado, alguien podría prometerle que lo ayudará a recuperar su dinero, si paga por adelantado. Esa es otra estafa.
Alerta para consumidores
La FTC envía tercera ronda de reembolsos a las personas que perdieron dinero por la estafa de asesoramiento para negocios
Una de las cosas que más nos gusta hacer en la FTC, siempre que es posible, es devolver dinero a las personas que lo perdieron por culpa de estafadores. Eso es lo que estamos haciendo hoy.
Alerta para consumidores
Qué hacer si nunca llega la orden de pedido que hiciste en internet y cómo recuperar tu dinero
Comprar en línea es muy conveniente.
Alerta para consumidores
La FTC devuelve $60 millones de dólares que Amazon retuvo ilegalmente a los conductores de su programa Flex
Conductores de Amazon Flex, presten atención al correo.
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Cómo resolver problemas con un negocio: devoluciones, reembolsos y otras soluciones
¿Está disconforme con algún producto o servicio? Estas estrategias y este modelo de carta de queja lo pueden ayudar a recuperar su dinero o encontrar otra solución.
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Comprador arrepentido: la Regla de Período de Reflexión de la FTC lo puede ayudar
Si alguna vez se preguntó “¿qué hice?” después de comprar algo, usted no está solo.
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Modelo de carta para disputar cargos con tarjeta de crédito y débito
Hay muchas razones por las que es posible que tenga que disputar cargos con su tarjeta de crédito o débito.
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Modelo de carta de queja de cliente
¿Quiere escribir una carta de queja efectiva? Para eso, es útil que explique el problema y le diga a la compañía cómo quiere que lo resuelva. Redacte una carta clara e incluya únicamente los detalles que describan el problema y la resolución que desea. El modelo de carta que se ofrece a continuación podría servirle de ayuda.
Alerta para consumidores
La FTC envía reembolsos a clientes de tres casos
La FTC trabaja de varias maneras para cumplir su misión, entre las que se incluye entablar casos