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En la actualidad, los videojuegos tienen tiendas iguales a las tiendas en línea. Los juegos como Fortnite, desarrollados por Epic Games, venden equipos, “máscaras” de personajes y movimientos de baile. (Piensa en Darth Vader empuñando un paraguas y usando hilo dental). Pero, ¿qué tal si el juego guardara tu información de pago (sin preguntarte primero), no te diera la oportunidad de confirmar las compras y te dificultara su cancelación, y además te impidiera jugar cuando tratas de disputar el cargo?

La FTC dice que eso es lo que les pasó a algunos jugadores de Fortnite y a algunos de sus padres. Si compraste algo en Fortnite, tal vez no sepas que Epic guardó tu información de pago. O, según la FTC, quizás tampoco sepas que tus hijos podrían haber comprado cosas, cientos de dólares gastados en cosas relacionadas con juegos, sin tu confirmación para esas compras. Y la FTC dice que la configuración de Fortnite era tan confusa que a millones de jugadores les cobraron ítems que no querían comprar.

Y aun peor, Epic dificultó o hizo casi imposible la cancelación de esos cargos, y cuando uno trataba de disputar los cargos con su compañía de tarjeta de crédito, podía quedar bloqueado de manera inesperada y permanente de Fortnite. Sí, ya sabes, fuera de ese mismo juego en el que podrías haber gastado cientos de dólares sin tu conocimiento o permiso. Eso también implicaba que, por el solo hecho de disputar un cargo, podías perder el acceso a todo el contenido que efectivamente querías y que habías pagado. 

Gracias a un acuerdo resolutorio con la FTC, ahora Epic tiene que tomar las medidas necesarias para asegurarse de que los jugadores y sus padres confirmen las compras. No te pueden dejar fuera del juego por disputar los cargos. Además, Epic también tiene que pagar $245 millones de dólares a todas aquellas personas a quienes les cobró o bloqueó injustamente una cuenta de Fortnite. Para más información sobre los reembolsos visita ftc.gov/es/fortnite, y suscríbete para recibir actualizaciones de la FTC por email.

Pero eso no es todo, si bien este acuerdo con la FTC podría proteger tu bolsillo, hay otro acuerdo de Epic con la FTC que podría proteger tu privacidad. Sigue leyendo.

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