Alerta para consumidores
Una funeraria ahora tiene que publicar sus precios en línea
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Cuando las familias necesitan planificar un funeral o un servicio de cremación, especialmente en un lugar desconocido, suelen buscar un proveedor local en internet. Ahora, gracias a una orden judicial en un caso de la FTC, las personas que trabajan con un vendedor de servicios de cremación encontrarán los precios en línea, y donde está localizado.
Tal vez hayas leído acerca del caso de la FTC contra Legacy Cremation Services y otros en abril pasado. Si no te enteraste, esta es la historia: la FTC indicó en una demanda judicial que la compañía usó anuncios en línea para que pareciera que realizaban cremación, cuando no era cierto; hacía creer que era una compañía local, pero no lo era; y les ofrecía a los deudos presupuestos a la baja por teléfono cuando el precio real era mucho más alto.
Ahora, una orden de la corte dice que, entre otras cosas, Legacy y su propietario tienen que publicar la información de los precios en sus sitios web. En cuanto a la ubicación, Legacy tiene que dar información clara sobre sus ubicaciones (reales), así como los nombres, ubicaciones e información de contacto de las funerarias locales con las que pone en contacto a la gente. (Que es una información que antes no compartía tanto).
Nunca es fácil hacer los arreglos para un funeral. Para obtener ayuda para pensar en los pasos a seguir y saber qué deben hacer las funerarias, consulta Cómo buscar, comparar y comprar servicios fúnebres por teléfono o en línea, que, admitámoslo, es como muchos de nosotros compramos en estos tiempos. Y recuerda, si una funeraria se niega a responder tus preguntas o a entregarte la información requerida, busca otro negocio. Y luego, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
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