¿Te cobraron por cosas no deseadas en Fortnite?

¿Tú o alguno de tus hijos forma parte de los varios millones de personas a las que Fortnite les cobró por V-Bucks o cosas dentro del juego que no deseaban (como equipos, llamas o pases de batalla)? Aquí te decimos cómo enterarte de si podrías ser elegible para obtener un reembolso de parte del dinero que perdiste.

A partir de hoy, y durante el próximo mes, la FTC enviará emails a millones de jugadores de Fortnite que podrían ser elegibles para recuperar parte del dinero que perdieron. Los reembolsos provienen del acuerdo resolutorio de la FTC con Epic Games anunciado el año pasado.

Esto es lo que tienes que saber:

• Está atento a la llegada de un email de la FTC desde fortniterefund@rcnotifications.com, que tendría que llegarte antes del 19 de octubre de 2023, y que contiene instrucciones sobre cómo presentar una reclamación. 
• Si no recibes un email antes del 19 de octubre de 2023, usa tu Epic account ID para presentar una reclamación. Si necesitas ayuda, llama al administrador al 1-833-915-0880 o envía un email admin@fortniterefund.com.
• Presenta tu reclamación antes del 17 de enero de 2024.

Para más información, visita ftc.gov/es/Fortnite. Y recuerda que la FTC nunca te pedirá que pagues para presentar una reclamación. Si alguien te dice que te puede conseguir un reembolso si le pagas, es una estafa. Repórtalo en ReporteFraude.ftc.gov.