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Brigit

Pagar un cargo mensual por una membresía para obtener adelantos de dinero en efectivo instantáneos por hasta $250 sin cargos ocultos podría parecer una excelente idea. ¿Pero qué pasa si la mayoría de las personas que se inscriben no reciben nada que siquiera se acerque a $250, se quedan clavadas con una membresía difícil de cancelar y les cobran cargos ocultos? Eso es engañoso, según se indica en una demanda de la FTC y acuerdo resolutorio con Bridge It, Inc., una aplicación de finanzas personales también conocida como Brigit. 

Por medio de anuncios publicados en Facebook, Instagram, YouTube y otros sitios de medios sociales la compañía prometió que las personas que se inscribieran en la membresía “Plus” de Brigit podrían obtener hasta $250 en el momento que los necesitaran. Pero la FTC dice que la promesa de dinero se desvaneció después de que la gente se inscribiera, diera sus números de cuenta bancaria y aceptara que Brigit les cobrara automáticamente en sus cuentas $9.99 por mes. La FTC dice que, de hecho, a algunas personas Brigit les denegó adelantos de dinero de cualquier monto y muchas de ellas no pudieron obtener el monto que procuraban. Únicamente el 1% de los clientes obtuvieron los $250 publicados en los anuncios. La FTC también dice que, si uno trataba de cancelar la membresía, se topaba con un proceso confuso diseñado para impedir la cancelación y seguir pagando.

¿Qué es todo eso que se mencionó? Ilegal. La ley establece que los negocios tienen que facilitarte el proceso para cancelar las suscripciones pagas facturadas automáticamente. ¿Y qué hacer cuando un negocio te efectúa un cargo sin tu consentimiento y se niega a devolverte tu dinero? Disputa el cargo de inmediato ante la compañía emisora de tu tarjeta de crédito o débito. Pide que te devuelvan tu dinero. Y si crees que un negocio no está cumpliendo la ley, repórtalo en ReporteFraude.ftc.gov.

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