Alerta para consumidores
¿Cómo consiguen tu número de teléfono los responsables de las llamadas automáticas pregrabadas?
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¿A veces te parece que recibes más llamadas automáticas pregrabadas que de personas reales? Las llamadas automáticas pregrabadas ilegales no sólo son molestas, también suelen ser estafas. Pero tal vez te preguntes: por empezar ¿cómo consiguen mi número de teléfono?
Algunas veces las llamadas automáticas pregrabadas o robocalls son aleatorias. Pero otras veces, una compañía trata de engañarte para obtener tu información y la vende. Según lo indica la FTC en un acuerdo resolutorio anunciado hoy con la compañía de generación de listas de contactos de potenciales clientes llamada Response Tree LLC, eso es lo que ocurrió con esta compañía. Personas que estaban buscando una cotización para refinanciar sus hipotecas le dieron su nombre y número de teléfono a esta compañía. Pero en lugar de darles cotizaciones, Response Tree tomó la información de la gente y se la vendió a telemercaderes que estaban haciendo llamadas automáticas pregrabadas ilegales relacionadas con cosas tales como falsas garantías para carros, paneles solares, audífonos y servicios referidos a discapacidad del Seguro Social.
Esto es lo que hay que hacer para evitar y reportar las llamadas automáticas pregrabadas y las estafas:
- Protege tu información personal. Antes de ingresar tu información personal en un sitio web, investígalo. Haz una búsqueda en internet ingresando el nombre del sitio junto con las palabras “complaint”, “review” o “scam”; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con “queja”, “comentario” o “estafa”.
- Lee la letra chica. Algunos sitios web pueden tener descargos de responsabilidad en pequeño formato donde dicen que, si haces clic en un enlace o marcas una casilla, estás aceptando que se recopilen tus datos y se los vendan a otras compañías.
- Conoce tus derechos. Una llamada automática pregrabada en la que tratan de venderte algo es ilegal a menos que una compañía tenga tu permiso por escrito para llamarte de esa manera.
- Reporta las llamadas automáticas pregrabadas ilegales. Los reportes ayudan a los encargados del cumplimiento de la ley y a los investigadores a detener las llamadas automáticas pregrabadas ilegales. Repórtalas en DoNotCall.gov.
Para más información sobre cómo detener las llamadas indeseadas, échale un vistazo a ftc.gov/llamadas. Entérate también de la Operación Detener Estafas por Teléfono, el esfuerzo más reciente de la FTC en la lucha contra las llamadas automáticas pregrabadas llevado a cabo conjuntamente con sus colegas a cargo del cumplimiento de la ley del ámbito federal y estatal.
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