Pasar al contenido principal

La FTC ha establecido un enlace especial para que nos cuentes tus historias con garantías o reparaciones. Estamos interesados en conocer tus experiencias con una amplia gama de productos, lo que sea, desde carros, aparatos para la cocina, teléfonos celulares, hasta parrillas y generadores. Estas son algunas de las cosas que esperamos que compartas con nosotros:

  • ¿Fue un proceso sencillo o te encontraste con obstáculos?
  • ¿El fabricante cumplió con su garantía? ¿Tuviste que esperar las piezas de recambio?
  • ¿El fabricante te exigió que las reparaciones se realizaran únicamente en un concesionario o distribuidor autorizado y sólo con piezas fabricadas por el fabricante?
  • ¿Pudiste encontrar un taller de reparación independiente para arreglar tu producto? ¿Cómo eran sus tarifas en comparación a las del concesionario o distribuidor autorizado?
  • Si acudiste a un taller independiente o reparaste el producto tú mismo, ¿pudiste conseguir las piezas, herramientas o diagnósticos necesarios? ¿Esas piezas o herramientas estaban fabricadas por el fabricante o por otra compañía?
  • ¿El fabricante anuló tu garantía porque fuiste a un taller de reparación independiente?

Reporta tus experiencias con tu garantía o reparación ante la FTC. Pequeños negocios: la FTC también quiere escucharlos. 

Imagen
Right-to-repair
Topics
Para el hogar
Compra y mantenimiento de carros

Dejar un comentario es su elección. Para dejar un comentario, tiene que crear un nombre de usuario. De no ser así, no podemos publicar su comentario. La ley Federal Trade Commission Act autoriza la recolección de esta información con el fin de monitorear comentarios al blog. Los comentarios y los nombres de usuarios formaran parte del sistema de la FTC de registros públicos, los nombres de usuarios también formaran parte del sistema de la FTC de registros de usuario de computadora.

Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.

El propósito de este blog y su sección de comentarios es informar a los lectores acerca de la actividad de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y compartir información con los lectores para ayudarlos a evitar, reportar y recuperarse del fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales. Valoramos sus opiniones, ideas e inquietudes y alentamos los comentarios. Pero tenga presente que este es un blog que está bajo moderación. Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y no publicaremos comentarios que no cumplan con nuestra política de comentarios. Esperamos que los comentaristas traten a los redactores del blog y entre sí con respeto.

  • No publicaremos comentarios fuera de tema, comentarios idénticos y repetidos, ni ningún comentario que incluya promociones de venta.
  • No publicaremos comentarios que incluyan mensajes vulgares, ataques personales que mencionen nombres, o términos ofensivos dirigidos contra personas o grupos específicos.
  • No publicaremos amenazas, declaraciones difamatorias, ni sugerencias que alienten actividades ilegales.
  • No publicaremos comentarios que incluyan información personal, como números de Seguro Social, números de cuentas, domicilios residenciales y de email. Para presentar un reporte detallado sobre una estafa, visite ReporteFraude.ftc.gov.

No editamos los comentarios para eliminar el contenido objetable, así que asegúrese de que su comentario no contenga ninguno de los contenidos mencionados anteriormente. Los comentarios publicados en este blog pasarán a ser de dominio público. Para proteger su privacidad y la de otras personas, por favor, no incluya información personal. Las opiniones de los comentarios publicados en este blog pertenecen exclusivamente a los individuos que las expresan. No pertenecen a la Comisión Federal de Comercio (FTC) ni representan sus puntos de vista.

Return to top