Evita las estafas cuando contratas una compañía de mudanzas

¡Felicidades! Encontraste un nuevo lugar para vivir. Ahora tienes que coordinar una mudanza. Ya sea que te mudes al otro lado de la ciudad o al otro lado del país, es posible que necesites algo más que amigos para transportar tus pertenencias. A continuación, algunas maneras de evitar estafas cuando estés buscando una compañía de mudanzas.

Verifica la registración y la reputación de la compañía.

• Una compañía que hace una mudanza atravesando las fronteras estatales o fuera de los EE. UU. debe estar registrada ante el Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT). Consulta el sitio web del DOT (en inglés) para verificar los registros y obtener detalles sobre la compañía.
• Si te mudas dentro de tu estado, averigua en las oficinas estatales de protección al consumidor si tienen reglas o información sobre las compañías de mudanzas. Cuando estés en el sitio web de una compañía de mudanzas, busca la información que requiere el estado, un domicilio local y la información de contacto, registración, licencias y seguro de la compañía de mudanzas.
• Para enterarte de la opinión de otras personas sobre la compañía, lee comentarios y haz una búsqueda en internet ingresando el nombre de la compañía junto con las palabras “complaint” o “scam”; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con queja o estafa.

Consigue la información por escrito.

• Consigue presupuestos por escrito de varias compañías de mudanzas. Antes de enviarte el presupuesto, una compañía debe visitar personalmente tu propiedad o pedirte que la describas completamente. Revisa los presupuestos, asegúrate de que incluyan todas tus pertenencias y luego compáralos.
• Pregunta a cada compañía de mudanzas cuánto cobran por asegurar tus bienes y cuánto pagan si se daña alguna cosa.

No aceptes si ves estas señales de estafa.

• No contrates a nadie que te pida firmar documentos que tienen espacios en blanco donde deberían estar los precios, fechas, firmas u otra información importante.
• No contrates a nadie que te pida dinero en efectivo o un depósito de gran cantidad antes de la mudanza.
• No contrates ninguna compañía de mudanzas interestatal que no esté registrada con  DOT (en inglés).

Reporta los problemas.

Si tienes un problema con una compañía que hace tu mudanza dentro del estado, comunícate con la agencia a cargo del cumplimiento de la ley de tu estado (en inglés). Si la compañía hace tu mudanza a otro estado o fuera de EE. UU., repórtala ante el DOT (en inglés). Entérate de lo que tienes que hacer si le pagaste a alguien que piensas que es un estafador. Si ves una estafa, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.

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