LA Fitness le dificultó a la gente la cancelación de sus membresías del gimnasio, dice la FTC

Si estás buscando un gimnasio, es probable que descubras que el proceso para inscribirte es rápido y fácil. Cancelar también debería ser fácil, pero a veces los negocios te hacen atravesar una serie de obstáculos que hacen que sea casi imposible darse de baja. Esto es ilegal y le cuesta a la gente mucho tiempo y dinero. Y eso es lo que la FTC alega que LA Fitness les hizo a las personas que se inscribieron en suscripciones mensuales al gimnasio.

Algunos gimnasios dicen que puedes probar una membresía gratuitamente, pero tal vez no sea cierto. Algunas membresías se renovarán automáticamente si no cancelas primero, lo que puede resultar una sorpresa. Y a veces te quedas atrapado en una membresía debido al laberinto confuso que debes atravesar antes de que el gimnasio acepte tu solicitud de cancelación.

Para ahorrar dinero, tiempo y posibles molestias, infórmate sobre las suscripciones. Antes de inscribirte:

• Fíjate en lo que dicen otras personas en línea. Para ver si otras personas tuvieron problemas anteriormente, haz una búsqueda ingresando el nombre de la compañía junto con la palabra “subscription” y otros términos como “complaint”, “problem”, “cancel” y “fee”; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con “suscripción” junto con “queja”, “problema”, “cancelar” y “cargo”.
• Consulta los términos y condiciones. Si la suscripción incluye renovaciones automáticas, ten en cuenta que te seguirán cobrando hasta que la canceles.
• Obtén más información sobre cómo cancelar una suscripción paga con facturación automática.

¿Ya tienes una suscripción? Esto es lo que debes hacer si tienes problemas para cancelar:

• Disputa los cargos no autorizados de tu tarjeta de crédito. Si trataste de cancelar una suscripción y la compañía no dejó de efectuar cargos a tu cuenta, inicia una disputa ante la compañía emisora de tu tarjeta de crédito o débito. A menudo, no basta con cambiar el número de tu tarjeta de crédito o débito.
• Cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.

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