Los usuarios de NGL Pro a quienes les cobraron sin autorización pueden solicitar un reembolso; el plazo vence el 6 de abril

En julio de 2024, la compañía responsable de NGL, una aplicación de mensajería anónima, acordó pagar $4.5 millones de dólares para resolver los cargos por engañar a sus clientes. La FTC insta a los clientes de NGL afectados a solicitar un reembolso antes del 6 de abril de 2026.

Según la demanda de la FTC, NGL les dijo a los suscriptores pagos de la versión NGL Pro de la aplicación que pagarían un cargo por única vez. Pero, en lugar de eso, la compañía les cobró a muchos usuarios un cargo semanal recurrente de hasta $9.99 sin su consentimiento.

Si pagaste por NGL Pro entre enero de 2022 y julio de 2024 y te cobraron un cargo recurrente sin autorización, podrías ser elegible para un reembolso. Para solicitar un reembolso en línea, visita la página del Acuerdo resolutorio de NGL con la FTC disponible en ftc.gov/es/ngl. Para presentar la solicitud debes tener 18 años o más; si eres menor de 18 años, pídele a uno de tus padres o tutor que presente la solicitud por ti.

Para que se considere tu reclamación debes presentarla antes del 6 de abril de 2026.

El hecho de presentar una solicitud para un reembolso no es garantía de que lo recibas. La FTC revisará las reclamaciones presentadas para confirmar la elegibilidad. Los montos de cada reembolso dependerán, entre otros factores, de la cantidad total de reclamaciones elegibles presentadas.

Si necesitas ayuda con tu reclamación, comunícate con el administrador de reclamaciones de la FTC al 1-800-351-7161 o a través de info@NGLRefund.com.