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Cuando la FTC llega a un acuerdo con una compañía – o cuando la demanda – a menudo tratamos de frenar una conducta ilegal, con la mayor frecuencia posible tratamos de devolver el dinero que perdió la gente, y generalmente intentamos que lo injusto se vuelva justo y aclarar lo que es engañoso.

El acuerdo histórico de hoy con Herbalife consigue algo todavía mejor: restructura significativamente la multibillonaria compañía Herbalife, cambiando su forma de hacer negocios de arriba a abajo. Y obliga a la compañía a pagar $200 millones de dólares que se usarán para devolverle el dinero a la gente que más perdió. Este es un gran triunfo para todos los que alguna vez perdieron dinero con Herbalife o para quienes pudieran hacerlo en el futuro.

Tal vez conozcas a Herbalife por sus grandes campañas de comercialización, en inglés y en español. A través de promociones en materiales impresos y videos, y de encendidos testimonios, Herbalife le dijo a la gente que podría cambiar de vida – dejar sus trabajos o incluso hacerse rica – vendiendo los productos nutricionales y de control de peso de la compañía:

“La época en que me ganaba la vida limpiando casas quedó atrás…”

“Cuando trabajábamos en fábricas solo podíamos pagar nuestras necesidades básicas, pero ahora podemos llevar de vacaciones a nuestros 12 nietos.”

“Cuando llegué a ganar 10,000, pensé que al fin de cuentas no era demasiado difícil, quizás podía llegar a ganar 15,000, y pasé de 15,000 a 20,000, y luego a 30,000 e incluso a más de 40,000 dólares por mes.”

Cientos de miles de personas se inscribieron para participar en la “oportunidad" de negocio de Herbalife – pero la vasta mayoría ganaron poco o ningún dinero. De hecho, de acuerdo al análisis de la FTC que se cita en la demanda de la agencia, la mitad de los "líderes de ventas” de Herbalife ganen $5 dólares o menos por mes con la venta de los productos. En lugar de eso, los incentivos se asignaban por reclutar más personas, que a su turno, comprarían más productos – independientemente de la demanda del mercado.

Es por ese motivo que este acuerdo es tan importante para los consumidores. Ahora, el pago de todo aquel que trate de ganar dinero vendiendo productos de Herbalife se basará en lo que venda y no en la cantidad de personas que reclute. El acuerdo también establece que de ahora en adelante la compañía solo debe efectuar declaraciones veraces sobre la cantidad de dinero que la gente pueda ganar. Y tiene que estar en condiciones de fundamentar esas declaraciones.

Vuelve a visitarnos para enterarte cómo se dividirán los $200 millones de dólares entre las personas que perdieron dinero con Herbalife. Te mantendremos informado.

115 Comments

Fernando
July 15, 2016
Gracias FTC por este gran logro para los cosumidores. Me queda una duda: ¿El mdelo de pirámide sigue?
Adolfo Méndez
January 17, 2019

En respuesta a por Fernando

El modelo de negocio no es piramidal amigo, Herbalife no paga a sus distribuidores por ingresar personas, ni exige un monto mínimo de compras, te puedes asociar como un cliente solamente y compras cuando quieres, así como Sams, Costco
mkryska
July 15, 2016
way to go!
Madison
July 15, 2016
Great job exposing this company which has been around for as long as I can remember! Just the beginning of the iceberg & avalanche of similar problematic companies! Keep exposing! Wishing you more success in all endeavors! Go get them!
Lucelly
July 15, 2016
Debería pasar lo mismo con Gano Café, Fuxion u otras más que funcionan de la misma manera y se engaña al público
rock451
July 15, 2016
Great job!!
depalakran
July 15, 2016
Hola tengo un hijo de 18 años que va a cursos para venta de productos Amway y los vende,a grandes rasgos la empresa le pide $ 300 para entrar en la empresa y vender sus productos.los cuales tienen que comprar los mismos para acumular puntos y una vez que llegan a cierto puntaje recien les van dando dinero de esas ventas y ademas tienen que adherir nuevas personas para seguir aumentando de jerarquia.No tengo muchos datos pero les paso el link de la empresa,la cual NO publicita el metodo de venta,etc ,desde ya muchas gracias
CRS
July 15, 2016
Can you clarify what you mean by sales? I know some MLM companies encourage selling almost exclusively to downline members, and discourage retail (non-member) sales wherever possible. Are you restructuring Herbalife to compensate their salespeople based on retail sales or any kind of sales (including internal sales)?
Julia Cruz
July 15, 2016
Mi nombre es Julia Cruz y me gustaría saber cuáles son los requisitos o documentos que abría que presentar para las personas que no obtuvieron ganancias de Herbalife.
ctressler
July 18, 2016

En respuesta a por CRS

Under the new compensation structure, success in the Herbalife marketing program must depend on whether participants sell products, not on whether they can recruit additional distributors to buy products.

ibenitez1224
August 11, 2016

En respuesta a por Julia Cruz

Hola Julia. Si gustas te puedo dar la información de una persona que ha estado siguiendo muy de cerca esta situación.
areyouserious
March 29, 2018

En respuesta a por ctressler

Guess what: every time you sell a product, someone has to buy the product. There has been no real change in the business model, only in the language they use in the legal documents about compensation.
Testifico
July 15, 2016
When Herbalife appeared in our community, I watched as the reps who signed on lost so much weight - especially the elderly - that they began to look ill (smiling, but ill). I looked into the ingredients in many of their products, then searched the internet for clues as to what the heck they were packing in their pills, drinks, and supplements. Wow! No Herbalife for me, thanks.
martucha4848
July 15, 2016
Quisiera saber que hay de cierto en otra compañia parecida a herbalite, pero que se llama AMWAY, y todo lo que dicen en sus reuniones y eventos ( los cuales hay que pagar muy bien) aunque no por medios televisivos ni propagandas, es lo mismo que dicen todas las compañias de multi- nivel
nishbabe
July 16, 2016

En respuesta a por Testifico

i would like to know more about your finding as i use this product
acm
July 19, 2016

En respuesta a por Testifico

I would like to know more about your finding as well seeing as how half of it is FTA approved....
redz4you
January 13, 2017

En respuesta a por Testifico

Within my first month of starting Herbalife I had an allergic/chemical reaction to it and I ended up with a rare autoimmune disease. I still to this day know that either those pills, shakes, juices or energy bars made me ill. The dumb part is that I continued to take them thinking I'd get over it but my symptoms got worse. The good thing is that I lost 40 pounds so it was hard for me to stop.
Blanca72
January 16, 2017

En respuesta a por Testifico

I have noticed the same thing over the last 2 years of people who are die hard herbalife consultants/distributors. Where they once looked happy and healthy, due to weightloss, but now look sick in the face..they just have a weak and exhausted look as if they are fighting off a disease or some kind of health problems..
Q
July 15, 2016
The way you answered questions today at your press conference certainly leaves us to draw our own conclusions that Herbalife pushed very very hard to not be labeled a Pyramid Scheme in reaching this settlement.
John Hempton
July 15, 2016
The Herbalife short thesis has born no resemblance to reality on the ground since day dot. Instead it is that all these poor ill-educated Hispanics are stupid and that me, rich handsome New York hedge fund manager has come to rescue them. With this settlement the FTC has become a tool of racist hedge fund managers. You should be ashamed of yourself. John H
TRBERAUN
July 16, 2016
YA ERA TIEMPO QUE SE PONGAN LAS COSAS EN CLARO Y SIN ENGAÑOS
Rogier van Vli…
July 16, 2016

En respuesta a por John Hempton

What a sad ending for the fraud fighter from down under. The FTC just put paid to forty years as a captive regulator to the DSA and failing to deal with pyramid schemes. Without fighting over words (i.e. pyramid scheme) the Commission has, with surgical precision excised the pyramid elements, and created an opportunity for Herbalife to prove if its products area salable without lies and deception. If they are, fine, if they're not fine too. They'll have the same chance as any other business, and they'll save a lot of money on bribes, endorsements, and hiring former government officials.
Trader
July 17, 2016

En respuesta a por John Hempton

The FTC is chaired by a woman of hispanic heritage. The fact that you think she can't identify racism but only you can, speaks volumes about you You should be ashamed of yourself
Jen
August 18, 2016
Seria bueno que informen de casos de otros lugares Como ejemplo stafford career institute eh pagad$o 2,000.00 x dos cursos y quisiera saber si no son validos Como puedo hacer oir mi Voz,les agradeceria que me ayuden,
Amber
July 15, 2016
I tried this scheme when unemployed and desperate for income. Not only did I lose money with start up cost but I had an allergic reaction to the product and they gave me the run around when I tried to get a refund. I ended up eating the cost and throwing their products away. I want my money back like I've been requesting for years! How do I file a claim?
JOSERAMIRO101
July 16, 2016
Y PARA LOS QUE PERDIMOS UN PROMEDIO DE $ 6000,00 DOLARES, QUE HAY DE ESPERANZAS DE RECUPERAR ALGO?
ctressler
July 15, 2016

En respuesta a por Amber

Watch this space to find out how the $200 million will be divided among the people who lost money to Herbalife. We’ll keep you posted.

Wendy
September 01, 2016

En respuesta a por JOSERAMIRO101

Hola yo compre producto de herbalife y eso lo use ase 2 años que tengo que aser.
Billy
July 15, 2016
Great work! My only concern is the spin Herbalife has put on this and how that could affect the interpretation of the settlement. The main headline I see is FTC declares Herbalife not a Pyramid Scheme. Mislead about income, as well as the settlement over misleading income claims.
JOSERAMIRO101
July 16, 2016
COMO VAMOS A SABER DE LOS BENEFICIADOS?
marcos paz
January 30, 2017

En respuesta a por JOSERAMIRO101

yo marcos paz tambien quiero saver como obtener mi reembolso de herbalife
iduna2
July 15, 2016
it would be nice to see Mary Kay investigated also!
ROSA ANGELICA
July 18, 2016
Gracias y recuerden que no solo es Herbalife, otras companies iniciaron o copiaron este Sistema de ventas.
bertha sinchi
July 19, 2016

En respuesta a por ROSA ANGELICA

Como ago para que me devuelvan el dinero que perdi..como demando
PFT
July 17, 2016

En respuesta a por iduna2

Mary Kay consultants make 50% commission and their income isn't based on generating an income by simply sponsoring people into the company. Mary Kay isn't like Herbalife at all.
stopscamcompanies
April 23, 2017

En respuesta a por PFT

My friend had to buy $500 worth of Mary Kay when she first became part of this company. She has a whole lot of product that expired and wasnt able to sale or return. How is that not a scam? You need to buy into the products yourself, making parties for friends and family so that at the end buy from you from pitty. Why dont people just start their own real business instead of buying into these scams?
Marta E Ramirez
July 19, 2016
Yo compraba esos products con la conviction de que me ayudarian a mejorar mi salud pero todo era pura promotion pues nunca vi ni tuve buenos resultados en mi salud Eso es tirar dinero en vano .!
JoAnn from Sonora
July 15, 2016
My husband and I lost over100,000.00 to Herbalife. The real kicker was my husband suffered a catastrophic injury when I emailed the person who was his advisor I got no response, thought that was funny as when they want you to buy leads they are right there. It was six weeks later when he called and said he was going thru his email, they could not send a card or do anything. I hope I can get something from this. Herbalife is a scam and only a few people make any money
Hector Emiro B…
July 20, 2016
Me parece una noticia excelente para todas las personas que se han dedicado a comercializar esos productos. Muy bien por la FTC felicitaciones por esa magnifica labor
jefro67
July 15, 2016
how do we get involved in this settlement?
ctressler
July 15, 2016

En respuesta a por jefro67

Watch this space to find out how the $200 million will be divided among the people who lost money to Herbalife. We’ll keep you posted.

Hector Emiro B…
July 20, 2016
Me parece una excelente noticia para todas esas personas que dedican parte de su tiempo y sus vidas para la comercializacion de los productos de Herbalife. Muy bien por la FTC por esa magnifica labor de justicia social
TheGuy
July 15, 2016
You should look into Dynamaxx next, same deal.
radiandofe
July 20, 2016
Muy interesante, tengo un programa en radio es posible entrevistar a alguien para hablar de este tema ?
bowstrike
July 15, 2016
How were they paying before? Was it not based on the sales of those below them? Most direct sales companies require reps to meet a sales threshold to earn on those below them.
ctressler
July 18, 2016

En respuesta a por bowstrike

Under the new compensation structure, success in the Herbalife marketing program must depend on whether participants sell products, not on whether they can recruit additional distributors to buy products.

arozz
June 23, 2017

En respuesta a por ctressler

Whoa! You fined them .037 percent of their annual revenue. Kudos to a job well done. What a toothless punishment. Shameful. It is, without a doubt, a pyramid scheme. guess they were too big to fail...
conniesan
July 15, 2016
I tried this product long time ago, ended having terrible stomach pains. Almost as if someone was twisting my insides. Returned the product to the person that was selling it. Warn people about the ingredients that are harmful instead of trying to pass it off as the greatest thing for weight loss.
Emiliano Silva…
July 22, 2016
Hola, yo soy uno de los distribuidores independientes herbalife que no ganó dinero, a pesar de seguir las instrucciones de las personas con quienes me inscribí, pero sí compré producto durante el tiempo que lo intenté. Me alegra que se hagan estos cambios, así los asociados independientes tendrán un tratamiento mas justo. Tengo también una pregunta, existen otras compañías como ZRI que tiene el apoyo de personalidades como Deprak Chopra, y cuyo modelo solo se basa en reclutar personas para poder ganar dinero, estas deberían ser investigadas también y ponerlas en cintura.
Brian
July 15, 2016
Herbalife will pay 203 million for wrong doing and none has been arrested? I don't think this is the right message to all the con artist out there. Herbalife has no shame.