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Usar aplicaciones de pago móvil como CashApp, Venmo o Zelle puede ser una manera conveniente de enviarle dinero rápidamente a tus familiares y amigos. Pero recuerda la primera regla para enviar dinero, tanto si estás usando una aplicación o un servicio de transferencia de dinero: Asegúrate de saber quién está del otro lado para recibirlo. De lo contrario, podrías perder el dinero que enviaste — e incluso algo más.

La gente le ha informado a la FTC que perdió dinero usando aplicaciones de pago móvil. Algunos de estos ladrones se hacen pasar por alguna persona que conoces y que te pide dinero — digamos, por ejemplo, para una emergencia. Otros dicen que trabajan en la compañía de la aplicación o en tu banco. Y también hay otros estafadores que tienen acceso a tus contactos y que podrían engañarte para hacerte creer que son alguien a quien ya le has dado dinero anteriormente.

No tengas miedo de usar las aplicaciones de pago móvil — sólo tienes que equiparte con la información necesaria para protegerte contra los estafadores que también las usan. Algunas recomendaciones:

  • Nunca le envíes dinero a un desconocido.
  • Si recibes una solicitud de dinero de parte de alguna persona que conoces, llámala o establece contacto con esa persona usando un número que te conste que es correcto. Confirma que te hicieron el pedido antes de enviar dinero – incluso si anteriormente le enviaste dinero a través de la aplicación.
  • Cuando usas una aplicación por primera vez, habitualmente te piden permiso para acceder a la información almacenada en tu dispositivo – por ejemplo, tus contactos – para que sea más fácil efectuar los pagos. Si eso no te convence, deniega el acceso o desinstala la aplicación.
  • Lee los resúmenes de tu cuenta bancaria detenidamente y con regularidad. Pídele a la compañía de la aplicación o a tu banco que reviertan cualquier transacción que no hayas autorizado.
  • Consulta más información sobre pagos móviles y cómo proteger tu dispositivo móvil. Y como siempre, si sufriste una estafa de transferencia de dinero u otro fraude, repórtalo a la FTC.

10 Comments

Bob1ole (no verificado)
February 04, 2020
Also, be sure to check your credit card statements carefully. The latest trick is for unscrupulous companies to sign you into a club that will charge you the purchase price every month, even though that was NOT stated in their advertising.
Don't use your… (no verificado)
February 04, 2020
Thanks for the information
Shirley Rooker (no verificado)
February 04, 2020
why can't i find a way to contact the media on this website. i get alerts from the FTC but not one of them has a phone number for media to call and set up an interview with someone from the FTC.
FTC Staff
February 04, 2020

En respuesta a por Shirley Rooker (no verificado)

You'll find more information about the FTC at www.FTC.gov.

To reach a media contact at the FTC, contact the Office of Public Affairs. The Office of Public Affairs (OPA) is responsible for informing the public about the FTC’s diverse law enforcement actions and policy work.

address (no verificado)
February 04, 2020
I experienced one through ebay and paypal via my samsung phone because I did not have a strong pass word. they cangd my samsung money app by turning it n when I had no transfers. Make sure where every u shop to use a strong password. I lost $300 but I was lucky and paypal refunded it. When I say every shopping site I mean EVERY one u use and change it at least once every 6 months. I caught the second time it happened when the theif used my card info for Uber in New York when I just used it in my home city on the west coast. Paypal and my bank caught it. But each time I had to get a new card as well.
slw94c (no verificado)
February 05, 2020
Things are TOO hackable these days.
Hamza998 (no verificado)
February 07, 2020
Can FTC meet me directly with those company that we have any complain against company?
FTC Staff
February 12, 2020

En respuesta a por Hamza998 (no verificado)

The FTC staff will not meet with you after you report a problem. The FTC uses the information you report for investigations. The FTC shares the information with other law enforcement agencies that also do investigations. 

You can also report problems to your state Attorney General. This page shows all the state Attorneys General.

Ailed (no verificado)
March 03, 2020
How to report a problem here