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Es probable que hayas escuchado muchas cosas sobre el rastreo de contacto. Es el proceso utilizado para identificar a la gente que ha estado en contacto con alguien que dio positivo en una prueba de COVID-19, y que le indica que se quede en cuarentena y monitoree sus síntomas diariamente.

Habitualmente, los rastreadores de contacto son contratados por el departamento de salud de pública de un estado. Trabajan con una persona infectada para obtener los nombres y números de teléfono de todas las personas con las que el infectado estuvo en contacto estrecho mientras había posibilidades de contagiar la infección. Esos nombres y números de teléfono se suelen guardar en sistemas en línea. La gente que estuvo en contacto con alguien infectado con COVID-19, primero puede recibir un mensaje de texto del departamento de salud para decirle recibirá una llamada de un número de teléfono específico. El rastreador que llame por teléfono no pedirá información personal, como el número de Seguro Social. Al final de la llamada, algunos estados preguntan si ese contacto estaría dispuesto a registrarse en un programa de mensajes de texto que envía recordatorios diarios de salud y seguridad hasta que termina la cuarentena de 14 días. Pero los rastreadores no te pedirán dinero ni información como tu número de Seguro Social, cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Cualquiera que lo haga es un estafador.

No hay duda que el rastreo de contacto desempeña un rol vital para ayudar a frenar la propagación del COVID-19. Pero los estafadores, que se hacen pasar por rastreadores de contacto y que se están aprovechando de cómo funciona este proceso, también están enviando mensajes de texto. Pero los de ellos son mensajes de texto spam en los que te piden que hagas clic en un enlace. Fíjate en esta imagen. A diferencia de un mensaje de texto legítimo enviado por un departamento de salud que sólo quiere informarte que te llamarán por teléfono, este mensaje incluye un enlace para cliquear.

No muerdas el anzuelo. Si hace clic en el enlace descargarás un software en tu dispositivo y, al hacerlo, les darás acceso a tu información financiera y personal a los estafadores. Ignora y elimina estos mensajes fraudulentos.

Hay muchas maneras de filtrar los mensajes de texto indeseados o de bloquearlos antes de que lleguen a tu teléfono.

  • Es posible que tu teléfono tenga una opción para filtrar y bloquear mensajes enviados por desconocidos o los mensajes de tipo spam.
  • Es posible que tu proveedor de servicio inalámbrico tenga una herramienta o un servicio que te permita bloquear mensajes de texto.
  • Hay algunas aplicaciones de bloqueo de llamadas que te permiten bloquear los mensajes de texto indeseados.

A continuación, te ofrecemos otros varios pasos que puedes seguir para protegerte de los estafadores que envían mensajes de texto.

  • Protege tus cuentas en línea usando un sistema de autenticación de múltiples factores. Este sistema te pide dos o más credenciales para iniciar una sesión en tu cuenta, lo cual hace que a los estafadores les sea más difícil ingresar a tus cuentas si tienen tu nombre de usuario y contraseña.
  • Activa las actualizaciones automáticas del sistema operativo de tus dispositivos electrónicos. Asegúrate de que tus aplicaciones también se actualicen automáticamente para contar con los parches de seguridad más recientes que te pueden proteger de los programas maliciosos.
  • Haz copias de seguridad de los datos de tus dispositivos con regularidad para no perder información valiosa si te instalan un programa malicioso o de rescate en tu dispositivo.

Para más información, lee Cómo reconocer y reportar los mensajes de texto spam.

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15 Comments

Notafan
May 19, 2020
Contact Tracing is wrong. Add the scammers to the mix, and it's even worse than being surveilled by the government.
sher
May 19, 2020
Thank you for keeping us up to date.
M A
May 19, 2020
Perhaps the Tracers can include a line in their legitimate text message that instructs the recipient that "legitimate texts you will receive from authorized tracers will not ask for any link to be clicked on and if one needs further information, to please contact their local state public health department." Seems simple enough to educate them with your initial contact.
6stringfan
May 19, 2020
Always be skeptical of ANYTHING you receive as text or emails!
Jimbofishy
May 19, 2020
I have no problem with Covid 19 contact tracing. This Pandemic is serious stuff!! Common sense prevails on any message from an unknown source. I wish we could do contact tracing on the low life scammers!
Old Salt 946
May 19, 2020
I don't know the names of most of the people I come near. I wouldn't know what to tell a contact tracer. "I shopped at Walmart three times in the last two weeks."?
Damien Barrett
May 19, 2020
Not all phones are the same. Some are more secure than others. Why not give us a link to the technical analysis of these malicious text messages and links. Not doing so makes some people think all phones are at risk of malicious software installation, when is is simply not true.
Shag
May 21, 2020

En respuesta a por Damien Barrett

All smartphones, tablets or computers connected to the internet are vulnerable to some kind of attack. If you believe your phone is immune, you're either naive or trust your phone too much. If you rely on electronics to give you 100% protection against any attacks, you're a potential victim.
Honor
May 20, 2020
If I had this 'virus'----which I do not and neither does anyone I know---no way in the world will I give my private info to anyone for the sake of 'tracking', which it actually is, be it to government or private entity. Add that who's to say those 'trackers' won't use someone's personal data for some nefarious use...?
Swim Mom
May 20, 2020
I don't use a cell phone, so cannot receive texts. Will someone call me on my land line? Is there a way to determine if the caller is legitimate? I generally do not speak with someone who calls me out of the blue, assuming most such callers are out to scam me.
John Smith
May 20, 2020
Helpful article on what to look out for. But the flip side of this i what to safely look for. Do people get legitimate contact tracing notifications, and if so, what do THEY look like, how do we tell the difference.
Paul
July 28, 2020
I have been getting text messages from HCPH saying I need to contact them about urgent health information. I checked their website and the number it says to call is not one of the numbers.
Upset in CA
August 15, 2020
The contacts in my phone are recei ing a text from an open texting app using my full name saying I tested positive for covid 19
DianamDon't us…
August 21, 2020
Google is sneaking and put a Corolla virus apps on my phone behind my back so now I have to change my phone invading my privacy that's a tracking device for track your who you with and who you not with so now I'm going to have to just change my phone
AlohaDabb
September 24, 2020
What are the incoming phone call numbers for quarantine verification?? I'm not on quarantine but keep getting calls from 808- 108-xxxx and 808-125-xxxx