Únicamente los estafadores exigen pagos de servicios públicos con criptomonedas

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Nunca es buen momento para que te desconecten tus servicios públicos. Pero durante los cálidos meses de verano , la amenaza de quedarte sin electricidad puede ser especialmente miserable: sin aire acondicionado, sin refrigeradora, sin siquiera un ventilador. Los estafadores lo saben y tratarán de engañarte para que les envíes dinero para mantener conectado tu servicio de electricidad. Pero hay formas de detectar a los estafadores.

En la última variante de las estafas de servicios públicos te piden que pagues con Bitcoin u otro tipo de criptomoneda. La estafa funciona de la siguiente manera: recibes una llamada o mensaje de texto de alguien que se hace pasar por tu compañía de servicio público. La persona que te llama o el mensaje de texto dice que debes dinero (es mentira). Entonces, los estafadores te envían un mensaje de texto, que a veces incluye el logotipo de tu compañía de suministro de servicio público, junto con un código QR y te dicen que lo escanees en un cajero ATM de Bitcoin para hacer un pago o que, de lo contrario, te desconectarán tu servicio. ¡Pisa el freno!

Ninguna compañía de servicio público te enviará un mensaje de texto acerca del corte de un servicio, y ninguna compañía de servicio público te exigirá un pago con criptomonedas. Son estafas. Y antes de que te desconecten el servicio, todas las compañías de servicios públicos auténticas te lo notificarán por escrito y te ofrecerán un plan de pago. Así que si recibes uno de esos mensajes de texto:

• Recuerda que únicamente los estafadores exigen pagos con criptomonedas. Las compañías de servicios públicos auténticas no te exigirán un pago con Bitcoin, tarjetas de regalo o transferencias de dinero a través de compañías como MoneyGram o Western Union. Únicamente los estafadores lo hacen.
• Comunícate directamente con la compañía de servicio público. Si estás preocupado por una deuda o quieres informar que recibiste este tipo de mensaje de texto, usa el número de teléfono que figura en tu factura o en el sitio web de la compañía.
• Conoce tus opciones. Si estás atrasado con el pago de tus facturas de servicios públicos, hay maneras de lograr que tus pagos sean más accesibles, incluyendo la opción de establecer un acuerdo de pago, prorratear la facturación y formas de reducir tu consumo.

Ayuda a la FTC a combatir el fraude reportando las estafas de servicios públicos en ReporteFraude.ftc.gov.