Alerta para consumidores
FloatMe rompió sus promesas sobre anticipos de dinero
Los anuncios de FloatMe prometían anticipos de dinero de hasta $50 y ofrecían depósitos instantáneos de “dinero gratis” después de descargar la aplicación y suscribirse a un plan mensual. ¿Qué es lo que no decían los anuncios? Que FloatMe rechazaba ilegalmente a la gente cuando le pedía dinero y les cobraba cargos de suscripción a los clientes sin su consentimiento. Según una demanda judicial de la FTC contra FloatMe y sus cofundadores, eso es engañoso.
Según la FTC, FloatMe dijo cosas engañosas para que la gente siguiera pagando las suscripciones. Cuando la gente se quejaba porque no recibían el dinero que esperaban, el personal mentía y decía que los anticipos de dinero aumentarían si seguían manteniendo la suscripción. Cuando la gente trató de cancelar las suscripciones indeseadas, FloatMe les requirió un proceso complicado y tramposo diseñado para que siguieran pagando. La FTC dice que, además, el negocio denegó anticipos de dinero a decenas de miles de personas con ingresos provenientes del Seguro Social u otros beneficios del gobierno, y eso es ilegal. Para resolver el caso, FloatMe y sus cofundadores aceptaron pagar $3 millones de dólares y cambiar su forma de hacer negocios.
Si necesitas tomar dinero prestado, considera todas las opciones antes de tomar un anticipo de dinero. Y debes saber que tienes protecciones legales. Por ejemplo, cuando los otorgantes de crédito toman decisiones sobre crédito, no pueden considerar factores como tu raza, nacionalidad, edad o si una parte o el total de tus ingresos proviene de la asistencia pública. Aprende qué hacer si sospechas discriminación de crédito.
La ley establece que los negocios tienen que ofrecerte una manera fácil de cancelar una suscripción paga que se factura automáticamente. Si crees que un negocio no está cumpliendo la ley, por favor, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
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