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Los sitios web y aplicaciones de salud y bienestar recolectan mucha información personal e información de salud delicada sobre sus usuarios. Y podrían hacer promesas sobre cómo utilizarán y protegerán esos datos. Si las compañías no cumplen esas promesas, puede producirse un grave quebrantamiento de la confianza y dar lugar a una demanda judicial por parte de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Recientemente, la FTC tomó medidas contra Cerebral, Inc., un proveedor de salud mental en línea y Monument, Inc., un servicio de tratamiento para el alcoholismo en línea. La FTC alega que ambas compañías prometieron mantener la privacidad de la información personal de los clientes, pero en su lugar la compartieron con terceros con fines publicitarios.

Según la FTC, Cerebral divulgó datos que incluían información de salud delicada sobre las historias clínicas y prescripciones de los clientes, y Monument divulgó información que revelaba que los usuarios estaban recibiendo ayuda para la adicción al alcohol. Ambas compañías tienen prohibido compartir la información de salud de los usuarios con fines publicitarios.

Cerebral también pagará más de $5 millones de dólares que se destinarán a devoluciones de reembolsos por el incumplimiento de su política de cancelación supuestamente fácil.

¿Te preocupa cómo usan tu información personal los sitios web y las aplicaciones? Algunas cosas a considerar:

  1. Compara las protecciones de privacidad. Compara las protecciones de privacidad de diferentes sitios web y aplicaciones que ofrecen servicios similares. Busca un aviso de privacidad donde se explica en términos simples cuál es la información de salud que recolectan, y cómo usan y comparten tu información. Si el sitio web o aplicación dice que comparte tu información, ¿explica el motivo? ¿Limita lo que otros pueden hacer con tu información?
  2. Revisa los avisos del sitio web. Si visitas un sitio web y ves un aviso acerca de la manera en que el sitio usa las cookies, revisa las opciones. Es posible que puedas escoger una opción que permita únicamente las cookies necesarias u optar por permitir cookies para publicidad y otros propósitos. Escoge la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
  3. Personaliza la información que compartes. La configuración de privacidad de tu navegador te permite personalizar la información que los sitios web recolectan sobre ti. Por ejemplo, puedes optar por bloquear tu ubicación o adaptar la configuración de publicidad, por ejemplo, puedes optar por bloquear tu ubicación o impedir que los sitios web vean tu historial de navegación. Para más detalles, consulta Cómo recolectan y usan su información los sitios web y las aplicaciones.

Por último, algunos estados tienen leyes que te dan derecho de decirle a una compañía que elimine tus datos, fíjate si en tu estado se aplica una de estas leyes.

 

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Privacidad y seguridad en línea

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Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.

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