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Las quejas presentadas por los consumidores ayudan a la FTC y a otras agencias encargadas de la ejecución de la ley a llevar a los estafadores oportunistas ante la justicia y a poner fin a las prácticas comerciales desleales y engañosas. Si tiene una queja, preséntela en internet o llame al 1-877-FTC-HELP.

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Este es usted. Lo han estafado. No se quede con con esta información. Compártala con la Comisión Federal de Comercio presentando una queja. ¿Qué tipo de queja?  La Comisión Federal de Comercio es la agencia nacional de protección del consumidor. Así que si un negocio no cumple con sus promesas, o si alguien lo engaña para sacarle dinero, la Comisión Federal de Comercio quiere saberlo.

Compré una tarjeta telefónica con 350 minutos de llamadas, pero después de 20 minutos dejó de funcionar.

Estoy recibiendo facturas de cosas que no compré, creo que alguien me robó mi identidad.

La carta  decía que me había ganado un sorteo, pero que tenía que girar dinero para cubrir el costo de los impuestos. Lo hice— y nunca volví a tener noticias de ellos.

Respondí a un anuncio publicado en línea que ofrecía una prueba gratis, pero a partir de entonces empecé a ver que me hacían cargos todos los meses.

Pensé que el e-mail me lo había enviado alguien que vio mi resumé y que quería contratarme. Pero me pidieron el número de mi cuenta bancaria. Lo reporté a la Comisión Federal de Comercio.

Al reportar este tipo de problemas a la Comisión Federal de Comercio usted nos ayuda a detener los engaños, las estafas y a los defraudadores. Sus quejas son importantes para nosotros. Para presentar una queja, sólo tiene que ir a ftc.gov/queja, hacer clic en el enlace del “Asistenrte de Quejas de la Comisión Federal de Comercio” y responder las preguntas. Puede poner la queja en español. También puede llamar a 1-877-FTC-HELP. Eso es todo lo que tiene que hacer.

Si lo han engañado o estafado, quéjese ante la Comisión Federal de Comercio. Usted puede ayudar a sacar del mercado a los estafadores oportunistas.

Por favor descargue y use nuestros materiales.

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