Alerta para consumidores
Es importante decir la verdad sobre la ayuda para deudores hipotecarios
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Si estás teniendo dificultades para pagar tu hipoteca, tenemos algunos consejos sobre lo que puedes hacer. También queremos que sepas que hay compañías que te dirán que te van a ayudar pero que se aprovecharan de ti.
Hoy, la FTC y el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California (DFPI) anunciaron una demanda contra Home Matters USA, Academy Home Services, Atlantic Pacific Service Group, Golden Home Services America y contra sus propietarios por cobrarles ilegalmente a las personas miles de dólares por adelantado con la falsa promesa de que la compañía negociaría tasas de interés o pagos mensuales más bajos para sus hipotecas.
Según la FTC, Home Matters también les hizo creer a las personas que la compañía estaba vinculada con programas gubernamentales de alivio para deudores hipotecarios y programas de asistencia relacionados con el COVID-19 y les dijo que podría inscribirlas en dichos programas. La compañía también le dijo a la gente que dejara de pagar y de comunicarse con sus compañías hipotecarias durante los tres meses estimados que Home Matters dijo que tardaría en obtener la modificación.
Pero en muchos casos, la compañía nunca obtuvo la modificación prometida, y la gente no solo perdió el dinero que le pagó a Home Matters, sino que también tuvo que pagarles más a sus respectivos prestadores hipotecarios para evitar la ejecución hipotecaria. El resultado fue que mucha gente terminó con puntajes de crédito más bajos, con sus casas bajo ejecución hipotecaria, e incluso perdiendo sus casas por completo.
Si estás teniendo problemas para pagar tu hipoteca, o si recibiste un aviso de ejecución hipotecaria, comunícate con el administrador de tu hipoteca, incluso si ya estás en el proceso de ejecución. También tienes la opción de hablar con un consejero certificado en temas de vivienda gratuitamente. Busca la lista de agencias de asesoría en temas de vivienda aprobadas en hud.gov.
Si eres el blanco de un estafador de alivio hipotecario, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
Para más información sobre cómo evitar una estafa de alivio hipotecario, lee Estafas de alivio para deudores hipotecarios.
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